Jak zablokować skradzione urządzenie (np. telefon)

Przede wszystkim zgłoś Policji kradzież urządzenia i podaj numer IMEI. Otrzymasz dokument potwierdzający zgłoszenie kradzieży. Następnie idź do salonu Play z poniższymi dokumentami:

Jeśli jesteś klientem Play, a blokada ma dotyczyć urządzenia kupionego w ramach Umowy o świadczenie Usług Telekomunikacyjnych, zabierz ze sobą dokumenty:

• zaświadczenie z Policji o zgłoszeniu kradzieży urządzenia,
• dokument tożsamości,
• formularz zgłoszenia zablokowania urządzenia, który możesz wypełnić także w salonie.

Jeśli nie jesteś klientem Play, lub jeśli wniosek o blokadę dotyczy urządzenia, które nie było zakupione w ramach Umowy o świadczenie Usług Telekomunikacyjnych, potrzebujesz następujących dokumentów:

• zaświadczenia z Policji o zgłoszeniu kradzieży,
• dokumentu z wpisanym numerem IMEI utraconego urządzenia (lub dwoma przy urządzeniu dual-sim), np. paragon, faktura lub umowa kupna sprzedaży/darowizny,
• formularz zgłoszenia zablokowania urządzenia, który możesz wypełnić także w salonie.
• dokumentu tożsamości.

Powyższe dokumenty wraz z wypełnionym formularzem zgłoszenia zablokowania urządzenia możesz też wysyłać do nas faksem:

�Fax: +48 22 319 44 11

lub pocztą na adres korespondencyjny:

P4 Sp. z o.o.
Skrytka pocztowa 41
02-671 Warszawa