Chcesz przedłużyć umowę w Play? Podaj nam swój numer i zobacz ofertę dla Ciebie
Jeśli w wyniku krazieży utraciłeś telefon możesz zablokować jego unikalny numer IMEI, przez co urzadzenie nie będzie mogło być uzywane w żadnej polskiej sieci komórkowej.
W przypadku urządzeń dual-sim, które mają nadane dwa numeru IMEI, w celu całkowitej blokady urządzenia, należy zablokować oba numery, w przeciwnym razie z telefonu nadal będzie można korzystać.
Blokada może nastąpić tylko na podstawie pisemnego wniosku.
Przede wszystkim udaj się na Policję i zgłoś kradzież. Otrzymasz dokument potwierdzający zgłoszenie. Następnie udaj się do salonu Play z poniższymi dokumentami.
Jeśli jesteś klientem Play, a blokada ma dotyczyć telefonu wpisanego do Umowy o Świadczeniu Usług Telekomunikacyjnych zabierz ze sobą dokumenty:
Jeśli nie jesteś klientem Play, lub wniosek o blokadę dotyczy telefonu, który nie jest wpisany do Umowy o Świadczeniu Usług Telekomunikacyjnych potrzebujesz następujących dokumentów:
Powyższe dokumenty możesz także dostarczyć wysyłając je na numer faxu lub pocztą na adres korespondencyjny. Numer oraz adres znajdziesz na stronie kontaktu.
Procedura odblokowania telefonu wygląda podobnie, jak w przypadku blokowania. Niezbędne są jednak dwa dokumetny: