Blokadę numeru IMEI możesz zgłosić tylko w przypadku kradzieży. Blokada spowoduje zablokowanie slotu na kartę SIM w urządzeniu. Uniemożliwi to korzystanie z urządzenia po przełożeniu do niego innej karty SIM.

Blokada działa tylko na terenie Polski.

Blokadę / odblokowanie numeru IMEI zgłoś:

osobiście w salonie Play
elektronicznie na adres: ok@pomocplay.pl
listownie na nasz adres korespondencyjny:

P4 Sp. z o.o.
Skrytka pocztowa 43
02-671 Warszawa

Jeśli zlecasz blokadę urządzenia, które ma dwa numery IMEI (dual-sim) musisz wskazać oba numery. Jeśli podasz tylko jeden numer IMEI, z urządzenia nadal będzie można korzystać.

Jakie dokumenty będą Ci potrzebne, żeby zablokować numer IMEI

zaświadczenie z policji dotyczące kradzieży urządzenia - z numerem IMEI urządzenia
tłumaczenie przysięgłe zaświadczenia z policji (jeśli zaświadczenie jest w języku obcym)
formularz zablokowania urządzenia
dokument potwierdzający, że jesteś właścicielem urządzenia (np. umowa kupna urządzenia, paragon, faktura)

Jakie dokumenty będą Ci potrzebne, żeby odblokować numer IMEI

zaświadczenie z policji dotyczące odnalezienia urządzenia - z numerem IMEI urządzenia
tłumaczenie przysięgłe zaświadczenia z policji (jeśli zaświadczenie jest w języku obcym)
formularz odblokowania urządzenia
dokument potwierdzający, że jesteś właścicielem urządzenia (np. umowa kupna urządzenia, paragon, faktura)

Dokumenty

Utrata karty SIM lub urządzenia

Jak możesz zablokować kartę SIM

Jak możesz wymienić kartę SIM

Jak możesz wymienić kartę SIM za pośrednictwem pełnomocnika

Jak możesz zablokować / odblokować numer IMEI

Sprawdź ofertę Play