Sprawdź jak to działa
w Twojej ofercie

  • Bezpłatnie odbieraj połączenia w roamingu UE we wszystkich planach taryfowych.
  • Połączenia głosowe, SMS-y, MMS-y, które wykonasz w roamingu UE, potraktujemy jak połączenia wykonane w kraju. Jeżeli w ramach oferty masz pakiet minut, SMS-ów, MMS-ów lub nielimitowane rozmowy albo SMS-y i MMS-y do wszystkich sieci komórkowych w kraju, możesz je wykorzystać również w roamingu UE. Połączenie wykonywane w roamingu w UE na numer Play, rozliczane jest jak połączenie do innych sieci.
  • Chcesz sprawdzić, ile masz jeszcze GB do wykorzystania w roamingu UE? Wpisz i zatwierdź (zielona słuchawka) w telefonie kod *800#.
    Transmisję danych rozliczymy z uwzględnieniem Limitów GB. Limity GB znajdziesz w poszczególnych cennikach. Po wykorzystaniu limitu GB naliczymy opłatę 6,88 zł za GB lub udostępnimy Ci pakiet Internet UE 500 MB za 9 zł. Limity GB na UE pomniejszają krajowy pakiet internetu.

Możemy naliczyć dopłaty wynikające z Polityki uczciwego korzystania (4-miesięczny okres obserwacji).

Naliczymy je jeżeli:

  • w trakcie 4 miesięcy numer komórkowy klienta był zalogowany przez większość dni do sieci partnerów roamingowych UE i użycie na tym numerze w roamingu UE było większe niż w Polsce. Zanim naliczymy opłaty dodatkowe, klient otrzyma od nas SMS-a. Ma wtedy dwa tygodnie na zmianę bilansu korzystania z usług. Jeżeli bilans się nie zmieni, włączymy dopłaty. Przestaniemy je doliczać, jeśli klient przebywa więcej w Polsce niż w UE lub będzie więcej korzystał z usług w Polsce niż w UE w trakcie ostatnich 4 miesięcy,
  • karty SIM/USIM były przedmiotem zorganizowanej odsprzedaży osobom, które nie mieszkają w Polsce oraz nie posiadają z nią stałych powiązań.

Dopłaty wynoszą:

  • 0,09 zł za minutę połączenia wychodzącego,
  • 0,01 zł za minutę połączenia odebranego,
  • 0,01 zł za SMS-a,
  • 0,01 zł za MMS-a,
  • 6,88 zł za GB.

Szczegóły w sekcji Polityka uczciwego korzystania.

Promocja dla Wielkiej Brytanii

Szczegółowe informacje dotyczące promocji dla Wielkiej Brytanii znajdziesz w zakładce “Roaming na świecie”.

Limit transmisji danych w roamingu

Limit na transmisję danych w roamingu wynosi 50 euro (około 258 zł) dla każdego Twojego numeru telefonu w danym okresie rozliczeniowym. Jeśli nie włączysz blokady, będziesz korzystać z internetu do osiągnięcia limitu.

Powiadomimy Cię SMS-em, gdy:

  • wykorzystasz 80% limitu,
  • rachunek zbliży się do 100% limitu (50 euro).

Jeśli osiągniesz limit zablokujemy transmisję danych, pozostałe usługi – rozmowy, SMS-y będą nadal dostępne.

Możesz odnowić limit lub korzystać z internetu bez ograniczeń. Wystarczy, że odpowiesz na SMS-a, którego wysyłamy razem z informacją o progu limitu. Jednorazowo odnowimy limit na kolejne 50 euro (około 258 zł) lub wyłączymy limit na Twoim numerze - również na kolejne okresy rozliczeniowe.

Opłaty za korzystanie z internetu w roamingu naliczymy zgodnie z cennikiem Twojej oferty, w zależności od kraju w którym będziesz z niego korzystać.

Sprawdź regulamin

  • Bezpłatnie odbieraj połączenia w roamingu UE we wszystkich planach taryfowych.
  • Połączenia głosowe, SMS-y, MMS-y, które wykonasz w roamingu UE, potraktujemy jak połączenia wykonane w kraju. Jeżeli w ramach oferty masz pakiet minut, SMS-ów, MMS-ów lub nielimitowane rozmowy albo SMS-y i MMS-y do wszystkich sieci komórkowych w kraju, możesz je wykorzystać również w roamingu UE. Połączenie wykonywane w roamingu w UE na numer Play, rozliczane jest jak połączenie do innych sieci.
  • Chcesz sprawdzić, ile masz jeszcze GB do wykorzystania w roamingu UE? Wpisz i zatwierdź (zielona słuchawka) w telefonie kod *800#
    Transmisję danych rozliczymy z uwzględnieniem Limitów GB. Limity GB znajdziesz w poszczególnych cennikach. Po wykorzystaniu limitu GB naliczymy opłatę 6,88 zł za GB lub udostępnimy Ci pakiet Internet UE 500 MB za 9 zł. Limity GB na UE pomniejszają krajowy pakiet internetu.

Możemy naliczyć dopłaty wynikające z Polityki uczciwego korzystania (4-miesięczny okres obserwacji).

Naliczymy je jeżeli:

  • w trakcie 4 miesięcy numer komórkowy klienta był zalogowany przez większość dni do sieci partnerów roamingowych UE i użycie na tym numerze w roamingu UE było większe niż w Polsce. Zanim naliczymy opłaty dodatkowe, klient otrzyma od nas SMS-a. Ma wtedy dwa tygodnie na zmianę bilansu korzystania z usług. Jeżeli bilans się nie zmieni, włączymy dopłaty. Przestaniemy je doliczać, jeśli klient przebywa więcej w Polsce niż w UE lub będzie więcej korzystał z usług w Polsce niż w UE w trakcie ostatnich 4 miesięcy,
  • karty SIM/USIM były przedmiotem zorganizowanej odsprzedaży osobom, które nie mieszkają w Polsce oraz nie posiadają z nią stałych powiązań.

Dopłaty wynoszą:

  • 0,09 zł za minutę połączenia wychodzącego,
  • 0,01 zł za minutę połączenia odebranego,
  • 0,01 zł za SMS-a,
  • 0,01 zł za MMS-a,
  • 6,88 zł za GB.

Szczegóły w sekcji Polityka uczciwego korzystania.

Promocja dla Wielkiej Brytanii

Szczegółowe informacje dotyczące promocji dla Wielkiej Brytanii znajdziesz w zakładce “Roaming na świecie”.

Limit transmisji danych w roamingu

Limit na transmisję danych w roamingu wynosi 50 euro (około 258 zł) dla każdego Twojego numeru telefonu w danym okresie rozliczeniowym. Jeśli nie włączysz blokady, będziesz korzystać z internetu do osiągnięcia limitu.

Powiadomimy Cię SMS-em, gdy:

  • wykorzystasz 80% limitu,
  • rachunek zbliży się do 100% limitu (50 euro).

Jeśli osiągniesz limit zablokujemy transmisję danych, pozostałe usługi – rozmowy, SMS-y będą nadal dostępne.

Możesz odnowić limit lub korzystać z internetu bez ograniczeń. Wystarczy, że odpowiesz na SMS-a, którego wysyłamy razem z informacją o progu limitu. Jednorazowo odnowimy limit na kolejne 50 euro (około 258 zł) lub wyłączymy limit na Twoim numerze - również na kolejne okresy rozliczeniowe.

Opłaty za korzystanie z internetu w roamingu naliczymy zgodnie z cennikiem Twojej oferty, w zależności od kraju w którym będziesz z niego korzystać.

Sprawdź regulamin

W roamingu UE rozmowy, SMS-y, MMS-y do Polski i lokalne są rozliczane tak, jak w Polsce do innych sieci. Transmisja danych w roamingu w ramach limitu GB, potem 6,88 zł za GB. Pakiet Internetu w UE pomniejsza limit GB.

Możemy naliczyć dopłaty wynikające z Polityki uczciwego korzystania (4-miesięczny okres obserwacji).

Naliczymy je jeżeli:

  • w trakcie 4 miesięcy numer komórkowy klienta był zalogowany przez większość dni do sieci partnerów roamingowych UE i użycie na tym numerze w roamingu UE było większe niż w Polsce. Zanim naliczymy opłaty dodatkowe, klient otrzyma od nas SMS-a. Ma wtedy dwa tygodnie na zmianę bilansu korzystania z usług. Jeżeli bilans się nie zmieni, włączymy dopłaty. Przestaniemy je doliczać, jeśli klient przebywa więcej w Polsce niż w UE lub będzie więcej korzystał z usług w Polsce niż w UE w trakcie ostatnich 4 miesięcy,
  • karty SIM/USIM były przedmiotem zorganizowanej odsprzedaży osobom, które nie mieszkają w Polsce oraz nie posiadają z nią stałych powiązań.

Dopłaty wynoszą:

  • 0,09 zł za minutę połączenia wychodzącego,
  • 0,01 zł za minutę połączenia odebranego,
  • 0,01 zł za SMS-a,
  • 0,01 zł za MMS-a,
  • 6,88 zł za GB.

Szczegóły w sekcji Polityka uczciwego korzystania.

Limit na transmisję danych w roamingu wynosi 50 euro (około 258 zł) dla każdego Twojego numeru telefonu w danym okresie rozliczeniowym. Jeśli nie włączysz blokady, będziesz korzystać z internetu do osiągnięcia limitu.

Powiadomimy Cię SMS-em, gdy:

  • wykorzystasz 80% limitu,
  • rachunek zbliży się do 100% limitu (50 euro).

Jeśli osiągniesz limit zablokujemy transmisję danych, pozostałe usługi – rozmowy, SMS-y będą nadal dostępne.

Możesz odnowić limit lub korzystać z internetu bez ograniczeń. Wystarczy, że odpowiesz na SMS-a, którego wysyłamy razem z informacją o progu limitu. Jednorazowo odnowimy limit na kolejne 50 euro (około 258 zł) lub wyłączymy limit na Twoim numerze - również na kolejne okresy rozliczeniowe.

Opłaty za korzystanie z internetu w roamingu naliczymy zgodnie z cennikiem Twojej oferty, w zależności od kraju w którym będziesz z niego korzystać.

Sprawdź regulamin

Opłaty w krajach poza UE zależą od strefy, do której należy kraj.

Jeśli chcesz sprawdzić, jakie kraje należą do poszczególnych stref, wyślij SMS-a o treści P pod numer 115. SMS jest bezpłatny.
Kiedy zalogujesz się do sieci za granicą, dostaniesz SMS-a z aktualnymi cenami usług.

JAK DZIAŁA POCZTA GŁOSOWA W ROAMINGU

Jeśli masz włączoną pocztę głosową i jesteś poza Strefą Euro, możemy naliczyć dodatkowe opłaty.

Zapłacisz podwójnie:

  • za połączenie przychodzące tak, jakby rozmowa była zrealizowana,
  • za połączenie wychodzące – czyli przekierowanie rozmówcy na pocztę.

Promocja dla Wielkiej Brytanii

Od 1 marca 2021 wprowadzamy specjalną ofertę promocyjną „Promocja dla Wielkiej Brytanii”.

Promocja obejmuje klientów, którzy:

  • zawarli umowę począwszy od 1 stycznia 2021 roku,
  • zawarli umowę w ramach taryfy.

Oferta promocyjna będzie obowiązywać do 31 grudnia 2025 roku.

Na podstawie promocji, w roamingu międzynarodowym w Wielkiej Brytanii i Gibraltarze będą obowiązywać następujące stawki:

  • Minuta połączenia wychodzącego i odebranego - 0,79 zł,
  • SMS/ MMS - 0,79 zł,
  • Transmisja danych - 59 zł/GB (naliczanie co 1 kB).

Od 23 marca 2021 roku wprowadzamy promocję dla Wielkiej Brytanii w ofertach na kartę, szczegóły w Regulaminie.

Na podstawie promocji taryfy:

  • Biznes Plan Pakiet 10,
  • Biznes Plan Pakiet 25,
  • Biznes Plan Pakiet Unlimited,
  • Biznes Unlimited,
  • Biznes Europa i Świat,
  • Formułą Smartfon Unlimited 49,99 dla Firm.

w roamingu międzynarodowym w Wielkiej Brytanii i Gibraltarze będą obowiązywać następujące stawki:

  • Minuta połączenia wychodzącego i odebranego - 0,29 zł,
  • SMS/ MMS - 0,29 zł,
  • Transmisja danych - 29 zł/GB (naliczanie co 1 kB).

WAKACYJNE PAKIETY INTERNETU POZA UE

Korzystaj z transmisji danych za granicą, na urlopie lub w podróży służbowej. Wykup pakiet internetu do wykorzystania w wybranych krajach na świecie.

Pakiet da Ci komfort korzystania z internetu bez obaw o wysokość rachunku! Kiedy wyczerpie się pakiet, transmisja danych zostanie zablokowana, a Ty masz pewność, że nie poniesiesz dodatkowych kosztów.

AKTYWACJA

Aby aktywować pakiet, wybierz odpowiedni kod z tabeli i zatwierdź przyciskiem nawiązania połączenia (zielona słuchawka) lub aktywuj przez SMS. Pakiet jest ważny 14 dni od daty jego aktywacji.

Abonament

Nazwa Pakietu

 Kraj, w którym
ważny jest pakiet

 Kod aktywacyjny

 SMS aktywacyjny

 Cena
Pakiet Internet
Świat 5 GB 		Albania, Argentyna, Armenia, Australia, Bangladesz, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Brazylia, Chile, Chiny, Czarnogóra, Dominikana, Egipt, Ekwador, Gruzja, Hong Kong, Indie, Indonezja, Izrael, Jamajka, Japonia, Jersey, Kanada, Katar, Kazachstan, Kenia, Kirgistan, Kolumbia, Korea Południowa, Kuwejt, Macedonia, Madagaskar, Malezja, Maroko, Meksyk, Mołdawia, Nowa Zelandia, Oman, Peru, Południowa Afryka, Rosja, Senegal, Serbia, Sri Lanka, Singapur, Stany Zjednoczone, Szwajcaria, Taiwan, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Ukraina, Wielka Brytania, Wietnam, Zjednoczone Emiraty Arabskie *111*949*1# TAK na numer 949 150 zł
Pakiet Internet
Świat 1 GB 		Albania, Argentyna, Armenia, Australia, Bangladesz, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Brazylia, Chile, Chiny, Czarnogóra, Dominikana, Egipt, Ekwador, Gruzja, Hong Kong, Indie, Indonezja, Izrael, Jamajka, Japonia, Jersey, Kanada, Katar, Kazachstan, Kenia, Kirgistan, Kolumbia, Korea Południowa, Kuwejt, Macedonia, Madagaskar, Malezja, Maroko, Meksyk, Mołdawia, Nowa Zelandia, Oman, Peru, Południowa Afryka, Rosja, Senegal, Serbia, Sri Lanka, Singapur, Stany Zjednoczone, Szwajcaria, Taiwan, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Ukraina, Wielka Brytania, Wietnam, Zjednoczone Emiraty Arabskie *111*950*1# TAK na numer 950 100 zł
Pakiet Internet
Świat 300 MB 		Albania, Argentyna, Armenia, Australia, Bangladesz, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Brazylia, Chile, Chiny, Czarnogóra, Dominikana, Egipt, Ekwador, Gruzja, Hong Kong, Indie, Indonezja, Izrael, Jamajka, Japonia, Jersey, Kanada, Katar, Kazachstan, Kenia, Kirgistan, Kolumbia, Korea Południowa, Kuwejt, Macedonia, Madagaskar, Malezja, Maroko, Meksyk, Mołdawia, Nowa Zelandia, Oman, Peru, Południowa Afryka, Rosja, Senegal, Serbia, Sri Lanka, Singapur, Stany Zjednoczone, Szwajcaria, Taiwan, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Ukraina, Wielka Brytania, Wietnam, Zjednoczone Emiraty Arabskie *111*951*1# TAK na numer 951 50 zł
Pakiet Internet
Emiraty 150 MB 		Zjednoczone Emiraty Arabskie *111*952*1# TAK na numer 952 60 zł


Play na Kartę / MIX

Nazwa Pakietu

 Kraj, w którym
ważny jest pakiet

 Kod aktywacyjny

 SMS aktywacyjny

 Cena
Pakiet Internet
Świat 5 GB 		Albania, Argentyna, Armenia, Australia, Bangladesz, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Brazylia, Chile, Chiny, Czarnogóra, Dominikana, Egipt, Ekwador, Gruzja, Hong Kong, Indie, Indonezja, Izrael, Jamajka, Japonia, Jersey, Kanada, Katar, Kazachstan, Kenia, Kirgistan, Kolumbia, Korea Południowa, Kuwejt, Macedonia, Madagaskar, Malezja, Maroko, Meksyk, Mołdawia, Nowa Zelandia, Oman, Peru, Południowa Afryka, Rosja, Senegal, Serbia, Sri Lanka, Singapur, Stany Zjednoczone, Szwajcaria, Taiwan, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Ukraina, Wielka Brytania, Wietnam, Zjednoczone Emiraty Arabskie *111*949*1# TAK na numer 949 150 zł
Pakiet Internet
Świat 1 GB 		Albania, Argentyna, Armenia, Australia, Bangladesz, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Brazylia, Chile, Chiny, Czarnogóra, Dominikana, Egipt, Ekwador, Gruzja, Hong Kong, Indie, Indonezja, Izrael, Jamajka, Japonia, Jersey, Kanada, Katar, Kazachstan, Kenia, Kirgistan, Kolumbia, Korea Południowa, Kuwejt, Macedonia, Madagaskar, Malezja, Maroko, Meksyk, Mołdawia, Nowa Zelandia, Oman, Peru, Południowa Afryka, Rosja, Senegal, Serbia, Sri Lanka, Singapur, Stany Zjednoczone, Szwajcaria, Taiwan, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Ukraina, Wielka Brytania, Wietnam, Zjednoczone Emiraty Arabskie *111*880*1# TAK na numer 950 100 zł
Pakiet Internet
Świat 300 MB 		Albania, Argentyna, Armenia, Australia, Bangladesz, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Brazylia, Chile, Chiny, Czarnogóra, Dominikana, Egipt, Ekwador, Gruzja, Hong Kong, Indie, Indonezja, Izrael, Jamajka, Japonia, Jersey, Kanada, Katar, Kazachstan, Kenia, Kirgistan, Kolumbia, Korea Południowa, Kuwejt, Macedonia, Madagaskar, Malezja, Maroko, Meksyk, Mołdawia, Nowa Zelandia, Oman, Peru, Południowa Afryka, Rosja, Senegal, Serbia, Sri Lanka, Singapur, Stany Zjednoczone, Szwajcaria, Taiwan, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Ukraina, Wielka Brytania, Wietnam, Zjednoczone Emiraty Arabskie *111*881*1# TAK na numer 951 50 zł
Pakiet Internet
Emiraty 150 MB 		Zjednoczone Emiraty Arabskie *111*882*1# TAK na numer 952 60 zł

Liczbę pozostałych megabajtów można sprawdzić kodem:

  • *580# dla pakietów Internet Świat 1 GB oraz Internet Świat 300 MB,

  • *584# dla pakietu Internet Emiraty 150 MB.

Limit transmisji danych w roamingu

Powiadomimy Cię SMS-em, gdy:

  • wykorzystasz 80% limitu,
  • rachunek zbliży się do 100% limitu (50 euro).

Jeśli osiągniesz limit zablokujemy transmisję danych, pozostałe usługi – rozmowy, SMS-y będą nadal dostępne.

Możesz odnowić limit lub korzystać z internetu bez ograniczeń. Wystarczy, że odpowiesz na SMS-a, którego wysyłamy razem z informacją o progu limitu. Jednorazowo odnowimy limit na kolejne 50 euro (około 258 zł) lub wyłączymy limit na Twoim numerze - również na kolejne okresy rozliczeniowe.

Opłaty za korzystanie z internetu w roamingu naliczymy zgodnie z cennikiem Twojej oferty, w zależności od kraju w którym będziesz z niego korzystać.

Sprawdź regulamin

Jeśli chcesz zadzwonić za granicę, numer zagraniczny poprzedź znakiem "+" lub "00" oraz numerem kierunkowym kraju, do którego dzwonisz lub wysyłasz wiadomość.
Z połączeń międzynarodowych możesz korzystać wyłącznie, kiedy jesteś w Polsce. Płacisz za nie według cennika Twojej oferty.

Przykład:

  • Dzwonisz z Polski zarezerwować hotel w Hiszpanii prefiks +34 (0034) - jest to połączenie międzynarodowe.
  • Jeśli dzwonisz do koleżanki, która przebywa na wakacjach w Hiszpanii na polski numer prefiks+48 (0048) - jest to połączenie krajowe.
  • Jeśli jesteś w Polsce, a Twój telefon jest zalogowany do polskiej sieci komórkowej i na Twój telefon komórkowy zadzwoni ktoś z zagranicy (na początku numeru wyświetli się numer kierunkowy kraju inny niż +48), to za odebranie takiego połączenia nic nie zapłacisz. Koszty połączenia w tej sytuacji ponosi dzwoniący do Ciebie.

Dla klientów indywidualnych (konsumentów) od 15 maja 2019 roku obniżyliśmy ceny połączeń międzynarodowych i SMS-ów do Unii Europejskiej oraz Islandii, Norwegii i w Liechtenstein, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/1972 z 11 grudnia 2018 roku.

Nowe ceny to:

  • 1 zł za minutę połączenia głosowego,
  • 0,31 zł za SMS-a.

Ceny zawierają podatek od towarów i usług (VAT).

Play na Kartę

Pakiety obniżający koszt połaczenia za minutę, pakiet ważny jeżeli masz ważne konto

Pakiet
Aktywacja pakietu
Cena / min
70 gr za minutę do Nepalu
0,70 zł / min
Włącz w aplikacji Play
Włącz kodem *111*338*1#
29 gr za minutę do Bangladeszu
0,29 zł / min
Włącz w aplikacji Play
Włącz kodem *111*336*1#
29 gr za minutę do Indii
0,29 zł / min
Włącz w aplikacji Play
Włącz kodem *111*337*1#
Dowiedz się więcej

Pakiety ważne przez 30 dni

Pakiet
Aktywacja pakietu
Pakiet zawiera / Cena
Pakiet do Nepalu
5 GB + 50 min
po przekroczeniu limitu: 0,65 zł / min
35 zł
Włącz w aplikacji Play
Włącz kodem *111*335*1#
Pakiet do Bangladeszu
5 GB + 300 min
po przekroczeniu limitu: 0,19 zł / min
30 zł
Włącz w aplikacji Play
Włącz kodem *111*332*1#
Pakiet do Indii
5 GB + 500 min
po przekroczeniu limitu: 0,19 zł / min
30 zł
Włącz w aplikacji Play
Włącz kodem *111*333*1#
Dowiedz się więcej

Dokumenty

  • Polityka uczciwego korzystania

    Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2015/2120 z 25 listopada 2015 roaming bez dodatkowych opłat w UE został wprowadzony z myślą o osobach, które sporadycznie korzystają z usług na terenie UE np. w trakcie wyjazdów służbowych, podróży. Nie jest to rozwiązanie dla osób, które stale mieszkają zagranicą.

    Możemy naliczyć Ci opłaty dodatkowe w roamingu UE jeżeli:

    • w trakcie 4 miesięcy Twój numer komórkowy był zalogowany przez większość dni do sieci partnerów roamingowych UE i użycie na tym numerze w roamingu UE było większe niż w Polsce. Zanim naliczymy opłaty dodatkowe, otrzymasz od nas SMS-a. Masz wtedy dwa tygodnie na zmianę Twojego bilansu korzystania z usług. Jeżeli bilans się nie zmieni, włączymy Ci dopłaty. Przestaniemy je doliczać, jeśli będziesz więcej w Polsce niż w UE lub będziesz więcej korzystać z usług w Polsce niż w UE w trakcie ostatnich 4 miesięcy,
    • korzystasz kolejno z wielu Kart SIM/USIM albo zaczniesz korzystać z Karty SIM/USIM po jej długiej nieaktywności,
    • karty SIM/USIM były przedmiotem zorganizowanej odsprzedaży osobom, które nie mieszkają w Polsce oraz nie posiadają z nią stałych powiązań.

    Jeżeli jesteś obcokrajowcem możemy też wymagać dokumentów, które potwierdzą Twoje stałe powiązania z Polską, a więc:

    • paszportu lub dowodu osobistego z UE,
    • karty stałego pobytu,
    • + 1 z poniższych dokumentów:
      • pozwolenia na pracę / zaświadczenia o zatrudnieniu na umowę o pracę,
      • legitymacji studenckiej lub doktoranckiej wydanej przez polską uczelnię,
      • karty kredytowej zgodnej z wykazem kart kredytowych,
      • bieżącej faktury za telefon komórkowy,
      • bieżącej faktury za telefon stacjonarny,
      • bieżącej faktury za prąd, gaz z saldem 0 lub potwierdzeniem wpłaty,
      • bieżącej faktury za telewizję kablową, tylko i wyłącznie: Polsat Cyfrowy, NC+, Aster, UPC, Multi Media, Vectra, Toya, Spray,
      • bieżącej faktury za internet, tylko i wyłącznie: Polsat Cyfrowy, NC+, UPC, Multi Media, Vectra, Toya, Sferia, Neostrada, Netia, Orange, Plus, T-Mobile, Play, Spray.

    Jeżeli nie przedstawisz dokumentów przy zawieraniu umowy lub w ciągu 14 dni od otrzymania od nas SMS-a, możemy zacząć doliczać opłaty dodatkowe w roamingu UE.
    Wynoszą one:

    • 0,11 zł za minutę połączenia wychodzącego,
    • 0,01 zł za minutę połączenia odebranego,
    • 0,01 zł za SMS-a,
    • 0,01 zł za MMS-a,
    • 8,45 zł za GB.

    Brak limitów połączeń głosowych, SMS i MMS z zastrzeżeniem polityki uczciwego korzystania określonej w poszczególnych cennikach oraz Komunikacie Zmiany w roamingu UE od 15 czerwca 2017 r. dla ofert abonamentowych oraz Zmiany w roamingu UE od 15 czerwca 2017 r. dla ofert na kartę.

    W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii, od 15 czerwca 2017 r. zmienią się ceny usług w roamingu w Strefie Euro (tj. Unia Europejska i Europejski Obszar Gospodarczy).

    Regulacja unijna która obowiązuje od 15 czerwca 2017 roku nie obejmuje połączeń międzynarodowych do UE, oznacza to, że takie połączenie wykonywane jest po stawce zgodniej z cennikiem.

  • Dokumenty

    Aktualne

    Archiwalne

Brak limitów połączeń głosowych, SMS i MMS z zastrzeżeniem polityki uczciwego korzystania określonej w poszczególnych cennikach oraz Komunikacie Zmiany w roamingu UE od 15 czerwca 2017 r. dla ofert abonamentowych oraz Zmiany w roamingu UE od 15 czerwca 2017 r. dla ofert na kartę. W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii, od 15 czerwca 2017 r. zmienią się ceny usług w roamingu w Strefie Euro (tj. Unia Europejska i Europejski Obszar Gospodarczy). Regulacja unijna która obowiązuje od 15 czerwca 2017 roku nie obejmuje połączeń międzynarodowych do UE, oznacza to, że takie połączenie wykonywane jest po stawce zgodniej z cennikiem.

Roaming i połączenia międzynarodowe w Play

Najprawdopodobniej na co dzień nie korzystasz z połączeń międzynarodowych lub roamingu. To usługi umożliwiające komunikację z zagranicy oraz łączenie się z numerami zalogowanymi do sieci zagranicznych dostawców usług telekomunikacyjnych. Roaming międzynarodowy pozwala korzystać z sieci zagranicznego operatora, jeżeli znajdujesz się w jego zasięgu. Natomiast połączenia międzynarodowe to komunikacja z Polski na numery zagraniczne. Jako numer 1. pośród dostawców usług telekomunikacyjnych dokładamy starań, żeby komunikacja z zagranicznymi numerami oraz połączenia i wiadomości realizowane do Polski z zagranicy, były jak najtańsze. Dlatego w Play znajdziesz m.in. roaming w Unii Europejskiej.

Czym są połączenia międzynarodowe?

Połączenia międzynarodowe to rozmowy lub wiadomości (SMS i MMS) z numeru zalogowanego w Polsce na stacjonarne lub komórkowe numery zagraniczne, z prefiksem innym niż 0048 lub +48. Dlatego z połączeń międzynarodowych korzystasz wyłącznie wówczas, kiedy jesteś w Polsce.

W zależności od oferty połączenia zagraniczne w Play są rozliczane co 30 lub 60 sekund. Dokładne dane dotyczące sposobu naliczania i cennika połączeń międzynarodowych dla poszczególnych stref (Euro, 1, 2, 3) znajdują się w szczegółach wybranej oferty.

Cztery strefy dla połączeń międzynarodowych w Play:

  • Strefa Euro: Austria, Azory, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Gujana Francuska, Gwadelupa, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Madera, Malta, Martynika, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Reunion, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Watykan, Węgry, Włochy i Wyspy Kanaryjskie.

  • Strefa 1: Albania, Andora, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Czarnogóra, Gibraltar, Grenlandia, Macedonia, Mołdawia, Monako, Republika Kosowa, Serbia, San Marino, Szwajcaria, Turcja, Ukraina, Wyspy Owcze, Wielka Brytania oraz kraje tracące status członka Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

  • Strefa 2: Kanada, Rosja, Stany Zjednoczone i reszta świata.

  • Strefa 3: sieci satelitarne (radiowe łącza telekomunikacyjne, na przykład w samolocie, na promie lub w okolicach portów i lotnisk).

Zwykle naliczanie opłat za połączenie międzynarodowe w Play odbywa się co 60 sekund. Pamiętaj, że cennik rozróżnia połączenie głosowe oraz wideo. Różne stawki dotyczą także wiadomości SMS i MMS. Naturalnie więcej zapłacisz za połączenia wideo oraz wiadomości uzupełnione o multimedia (np. grafiki, animacje, wideoklipy czy dźwięki).

Co to jest roaming?

Połączenia międzynarodowe są często mylone z roamingiem. Obie usługi dotyczą komunikacji zagranicznej, natomiast mocno się od siebie różnią. Z roamingiem masz do czynienia, jeżeli korzystasz z zasięgu zagranicznych sieci komórkowych, na przykład w trakcie pracy lub wakacji za granicą. Dostęp do sieci zagranicznego operatora pozwala wykonywać połączenia i wysyłać wiadomości na numery zalogowane w Polsce i za granicą.

Roaming w Unii Europejskiej i międzynarodowy – różnice

Przy roamingu kluczowe znaczenie ma fakt, że korzystasz z sieci zagranicznego operatora. Natomiast w zależności od tego, z jakiego kraju komunikujesz się z drugim numerem, rozróżnia się roaming UE i międzynarodowy:

  • Roaming w Unii Europejskiej – jeżeli przebywasz w kraju należącym do Unii Europejskiej i korzystasz z oferty sieci Play, nie musisz martwić się wysokim rachunkiem za połączenia oraz wiadomości do Polski lub innych krajów członkowskich. Roaming w Unii Europejskiej to stawki za usługi równe krajowym cennikom. Jeżeli masz w sieci Play na przykład ofertę na abonament z bezpłatnymi połączeniami i wiadomościami bez limitu, nie zapłacisz za takie usługi realizowane na terenie UE, jeżeli komunikujesz się z innym numerem zalogowanym w UE. Możesz także korzystać z danych internetowych, ale wyłącznie do ilości GBw ofercie lub pakiecie. Sprawdź usługę roamingu w Play w ofertach na abonament, roaming MIX i roaming na kartę.

  • Roaming międzynarodowy – usługa wykonywania połączeń, wysyłania wiadomości i korzystania z danych internetowych z krajów nienależących do Unii Europejskiej. Koszty komunikowania się z polskiego numeru są wówczas dużo wyższe. Minuta połączenia kosztuje kilka złotych, wysłanie wiadomości SMS ponad złotówkę, a 1 MB transferu danych aż kilkadziesiąt złotych. Warto rozważyć wówczas kartę prepaid lokalnego operatora.

Połączenia międzynarodowe i roaming – przykłady:

  • Jesteś w kraju UE i dzwonisz na polski numer – połączenie roamingowe.

  • Jesteś w kraju UE i dzwonisz na inny numer w UE – połączenie roamingowe.

  • Jesteś poza UE i dzwonisz na inny numer – roaming międzynarodowy.

  • Jesteś w Polsce i dzwonisz za granicę – połączenie międzynarodowe.

Tanie połączenia międzynarodowe, wiadomości i internet za granicą w Play

W Play umożliwiamy tanią i swobodną komunikację z kraju Unii Europejskiej do Polski. W wielu taryfach oferujemy rozmowy oraz wiadomości SMS i MMS bez limitu. Jeżeli nie masz nielimitowanej oferty, zapłacisz jak za usługę krajową. Koszt takich połączeń i wiadomości jest równy krajowemu cennikowi. Sposobem na tańsze rozmowy jest także tani roaming przy ofertach na kartę i MIX. 

W przypadku krajów spoza Unii Europejskiej wysokość opłat zależy od strefy, do jakiej zalicza się dane państwo. Jeżeli chcesz sprawdzić kraje należące do poszczególnych stref, wyślij wiadomość SMS o treści "P" pod numer "115". SMS jest bezpłatny. Po zalogowaniu się do sieci za granicą otrzymasz wiadomość z aktualnymi cenami usług.

W swoich ofertach udostępniamy także pakiety danych internetowych do wykorzystania w ramach roamingu UE. Ilość danych jest różna w zależności od wybranej oferty. W każdej chwili możesz sprawdzić, ile GBInternetu pozostało do wykorzystania w roamingu UE. Wystarczy wpisać i zatwierdzić kod *800#. Zawsze możesz również dokupić pakiet internetu w UE. Niezależnie od swojej oferty – abonament, MIX lub karta – możesz aktywować paczkę kilku GBInternetu.

Natomiast podczas wykonywania połączenia międzynarodowego możesz skorzystać z pakietów obniżających koszty komunikacji do poszczególnych krajów (np. Nepal, Indie, Bangladesz). Jednak przede wszystkim pamiętaj o możliwościach komunikatorów internetowych. To dobry sposób na tanie lub nawet darmowe rozmowy międzynarodowe. Popularne komunikatory to m.in. Messenger, WhatsApp czy Telegram. Wystarczy, że pobierzesz aplikację na telefon i połączysz się z internetem. W Play możesz liczyć na duże pakiety internetu w ofercie na abonament, kartę i MIX.

Blokada usług w roamingu przed wyjazdem zagranicznym 

W Play dajemy Ci również możliwość blokady usług w roamingu zagranicznym przed wyjazdem z Polski. Możesz włączyć następujące blokady:

  • wszystkich aktywności – dostępne są tylko połączenia alarmowe. Z rozmów możesz wówczas korzystać przez Wi-Fi Calling, a z internetu – przez Wi-Fi;

  • transmisji danych – blokada internetu i wysyłania wiadomości MMS. Z sieci korzystać możesz tylko przez Wi-Fi;

  • połączeń z siecią satelitarną – blokada wyłącznie sieci satelitarnych, pozostałe są dla Ciebie dostępne;

  • połączeń międzynarodowych – blokada połączeń wychodzących na numery międzynarodowe oraz w roamingu. 

Zawsze możesz także włączyć blokadę łączenia z siecią satelitarną. Dochodzi do tego na promie, w samolocie lub w okolicach portów i lotnisk. Po połączeniu się z siecią satelitarną na wyświetlaczu telefonu pojawia się napis Telenor Maritime lub 90112. Blokady można ustanowić z pomocą konsultanta Biura Obsługi Klienta, a wybrane (np. połączeń międzynarodowych) również osobiście poprzez aplikację Play24.

Znasz już różnice pomiędzy połączeniami międzynarodowymi i roamingiem. Wiesz także, że w Play dzięki pakietom i roamingowi komunikacja, jeżeli nawet przebywasz za granicą, może być naprawdę tania!

Roaming i połączenia międzynarodowe w Play

Najprawdopodobniej na co dzień nie korzystasz z połączeń międzynarodowych lub roamingu. To usługi umożliwiające komunikację z zagranicy oraz łączenie się z numerami zalogowanymi do sieci zagranicznych dostawców usług telekomunikacyjnych. Roaming międzynarodowy pozwala korzystać z sieci zagranicznego operatora, jeżeli znajdujesz się w jego zasięgu. Natomiast połączenia międzynarodowe to komunikacja z Polski na numery zagraniczne. Jako numer 1. pośród dostawców usług telekomunikacyjnych dokładamy starań, żeby komunikacja z zagranicznymi numerami oraz połączenia i wiadomości realizowane do Polski z zagranicy, były jak najtańsze. Dlatego w Play znajdziesz m.in. roaming w Unii Europejskiej.

Czym są połączenia międzynarodowe?

Połączenia międzynarodowe to rozmowy lub wiadomości (SMS i MMS) z numeru zalogowanego w Polsce na stacjonarne lub komórkowe numery zagraniczne, z prefiksem innym niż 0048 lub +48. Dlatego z połączeń międzynarodowych korzystasz wyłącznie wówczas, kiedy jesteś w Polsce.

W zależności od oferty połączenia zagraniczne w Play są rozliczane co 30 lub 60 sekund. Dokładne dane dotyczące sposobu naliczania i cennika połączeń międzynarodowych dla poszczególnych stref (Euro, 1, 2, 3) znajdują się w szczegółach wybranej oferty.

Cztery strefy dla połączeń międzynarodowych w Play:

  • Strefa Euro: Austria, Azory, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Gujana Francuska, Gwadelupa, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Madera, Malta, Martynika, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Reunion, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Watykan, Węgry, Włochy i Wyspy Kanaryjskie.

  • Strefa 1: Albania, Andora, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Czarnogóra, Gibraltar, Grenlandia, Macedonia, Mołdawia, Monako, Republika Kosowa, Serbia, San Marino, Szwajcaria, Turcja, Ukraina, Wyspy Owcze, Wielka Brytania oraz kraje tracące status członka Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

  • Strefa 2: Kanada, Rosja, Stany Zjednoczone i reszta świata.

  • Strefa 3: sieci satelitarne (radiowe łącza telekomunikacyjne, na przykład w samolocie, na promie lub w okolicach portów i lotnisk).

Zwykle naliczanie opłat za połączenie międzynarodowe w Play odbywa się co 60 sekund. Pamiętaj, że cennik rozróżnia połączenie głosowe oraz wideo. Różne stawki dotyczą także wiadomości SMS i MMS. Naturalnie więcej zapłacisz za połączenia wideo oraz wiadomości uzupełnione o multimedia (np. grafiki, animacje, wideoklipy czy dźwięki).

Co to jest roaming?

Połączenia międzynarodowe są często mylone z roamingiem. Obie usługi dotyczą komunikacji zagranicznej, natomiast mocno się od siebie różnią. Z roamingiem masz do czynienia, jeżeli korzystasz z zasięgu zagranicznych sieci komórkowych, na przykład w trakcie pracy lub wakacji za granicą. Dostęp do sieci zagranicznego operatora pozwala wykonywać połączenia i wysyłać wiadomości na numery zalogowane w Polsce i za granicą.

Roaming w Unii Europejskiej i międzynarodowy – różnice

Przy roamingu kluczowe znaczenie ma fakt, że korzystasz z sieci zagranicznego operatora. Natomiast w zależności od tego, z jakiego kraju komunikujesz się z drugim numerem, rozróżnia się roaming UE i międzynarodowy:

  • Roaming w Unii Europejskiej – jeżeli przebywasz w kraju należącym do Unii Europejskiej i korzystasz z oferty sieci Play, nie musisz martwić się wysokim rachunkiem za połączenia oraz wiadomości do Polski lub innych krajów członkowskich. Roaming w Unii Europejskiej to stawki za usługi równe krajowym cennikom. Jeżeli masz w sieci Play na przykład ofertę na abonament z bezpłatnymi połączeniami i wiadomościami bez limitu, nie zapłacisz za takie usługi realizowane na terenie UE, jeżeli komunikujesz się z innym numerem zalogowanym w UE. Możesz także korzystać z danych internetowych, ale wyłącznie do ilości GBw ofercie lub pakiecie. Sprawdź usługę roamingu w Play w ofertach na abonament, roaming MIX i roaming na kartę.

  • Roaming międzynarodowy – usługa wykonywania połączeń, wysyłania wiadomości i korzystania z danych internetowych z krajów nienależących do Unii Europejskiej. Koszty komunikowania się z polskiego numeru są wówczas dużo wyższe. Minuta połączenia kosztuje kilka złotych, wysłanie wiadomości SMS ponad złotówkę, a 1 MB transferu danych aż kilkadziesiąt złotych. Warto rozważyć wówczas kartę prepaid lokalnego operatora.

Połączenia międzynarodowe i roaming – przykłady:

  • Jesteś w kraju UE i dzwonisz na polski numer – połączenie roamingowe.

  • Jesteś w kraju UE i dzwonisz na inny numer w UE – połączenie roamingowe.

  • Jesteś poza UE i dzwonisz na inny numer – roaming międzynarodowy.

  • Jesteś w Polsce i dzwonisz za granicę – połączenie międzynarodowe.

Tanie połączenia międzynarodowe, wiadomości i internet za granicą w Play

W Play umożliwiamy tanią i swobodną komunikację z kraju Unii Europejskiej do Polski. W wielu taryfach oferujemy rozmowy oraz wiadomości SMS i MMS bez limitu. Jeżeli nie masz nielimitowanej oferty, zapłacisz jak za usługę krajową. Koszt takich połączeń i wiadomości jest równy krajowemu cennikowi. Sposobem na tańsze rozmowy jest także tani roaming przy ofertach na kartę i MIX. 

W przypadku krajów spoza Unii Europejskiej wysokość opłat zależy od strefy, do jakiej zalicza się dane państwo. Jeżeli chcesz sprawdzić kraje należące do poszczególnych stref, wyślij wiadomość SMS o treści "P" pod numer "115". SMS jest bezpłatny. Po zalogowaniu się do sieci za granicą otrzymasz wiadomość z aktualnymi cenami usług.

W swoich ofertach udostępniamy także pakiety danych internetowych do wykorzystania w ramach roamingu UE. Ilość danych jest różna w zależności od wybranej oferty. W każdej chwili możesz sprawdzić, ile GBInternetu pozostało do wykorzystania w roamingu UE. Wystarczy wpisać i zatwierdzić kod *800#. Zawsze możesz również dokupić pakiet internetu w UE. Niezależnie od swojej oferty – abonament, MIX lub karta – możesz aktywować paczkę kilku GBInternetu.

Natomiast podczas wykonywania połączenia międzynarodowego możesz skorzystać z pakietów obniżających koszty komunikacji do poszczególnych krajów (np. Nepal, Indie, Bangladesz). Jednak przede wszystkim pamiętaj o możliwościach komunikatorów internetowych. To dobry sposób na tanie lub nawet darmowe rozmowy międzynarodowe. Popularne komunikatory to m.in. Messenger, WhatsApp czy Telegram. Wystarczy, że pobierzesz aplikację na telefon i połączysz się z internetem. W Play możesz liczyć na duże pakiety internetu w ofercie na abonament, kartę i MIX.

Blokada usług w roamingu przed wyjazdem zagranicznym 

W Play dajemy Ci również możliwość blokady usług w roamingu zagranicznym przed wyjazdem z Polski. Możesz włączyć następujące blokady:

  • wszystkich aktywności – dostępne są tylko połączenia alarmowe. Z rozmów możesz wówczas korzystać przez Wi-Fi Calling, a z internetu – przez Wi-Fi;

  • transmisji danych – blokada internetu i wysyłania wiadomości MMS. Z sieci korzystać możesz tylko przez Wi-Fi;

  • połączeń z siecią satelitarną – blokada wyłącznie sieci satelitarnych, pozostałe są dla Ciebie dostępne;

  • połączeń międzynarodowych – blokada połączeń wychodzących na numery międzynarodowe oraz w roamingu. 

Zawsze możesz także włączyć blokadę łączenia z siecią satelitarną. Dochodzi do tego na promie, w samolocie lub w okolicach portów i lotnisk. Po połączeniu się z siecią satelitarną na wyświetlaczu telefonu pojawia się napis Telenor Maritime lub 90112. Blokady można ustanowić z pomocą konsultanta Biura Obsługi Klienta, a wybrane (np. połączeń międzynarodowych) również osobiście poprzez aplikację Play24.

Znasz już różnice pomiędzy połączeniami międzynarodowymi i roamingiem. Wiesz także, że w Play dzięki pakietom i roamingowi komunikacja, jeżeli nawet przebywasz za granicą, może być naprawdę tania!

Często podróżujesz po świecie? A może chcesz pozostać w kontakcie z bliskimi za granicą? Play oferuje atrakcyjne stawki na połączenia międzynarodowe oraz korzystny roaming w Unii Europejskiej. Możesz dzwonić, wysyłać SMS-y i korzystać z internetu jak w kraju. Bez zamartwiania się o koszty, z jasnym i przejrzystym cennikiem. Spraw, że połączenie międzynarodowe już nigdy Cię nie zaskoczą, a city break będzie komfortowy i bezstresowy. Skorzystaj z oferty Play!