Zaloguj się do aplikacji
Kliknij „Aktywność” w dolnym menu
Sprawdź informacje o:
- wykorzystanym internecie
- zrealizowanych połączeniach
- wysłanych SMS-ach i MMS-ach
- zakupionych pakietach i usługach
Kliknij w jedną z pozycji, żeby zobaczyć szczegóły aktywności
Wybierz „Tylko płatne”, żeby sprawdzić, za które aktywności naliczyliśmy opłaty poza pakietami
Możesz sprawdzić historię aktywności maksymalnie za ostatnie 6 miesięcy. Jeśli wybierzesz własny zakres, za który chcesz wygenerować raport, możesz ustawić przedział do 35 dni.
Zaloguj się do aplikacji
W sekcji „Twoje środki” kliknij w „Szczegóły taryfy”
Wybierz „Zmień taryfę”
Zobacz dostępne dla Ciebie opcje
Wybierz taryfę
Zatwierdź zmianę klikając „Wybierz"
Zmiana taryfy trwa zazwyczaj kilka minut. Poinformujemy Cię kiedy ją aktywujemy. Opcja zmiany taryfy w aplikacji jest dostępna tylko dla Klientów prepaid
Zaloguj się do aplikacji i wejdź w „Ustawienia”
Kliknij „Blokady i limity”
Wybierz z listy odpowiedni typ blokady/limitu
Sprawdzisz tu miesięczny limit i pozostały limit w obecnym okresie rozliczeniowym. Możesz też zmienić limit lub założyć blokadę.
Wybierz na liście blokad „Inne”, żeby:
- zmienić ustawienia blokady połączeń z numerów zastrzeżonych
- zmienić ustawienia blokady połączeń międzynarodowych
- zastrzec numer
Blokady i limity zmieniasz dla każdego numeru telefonu oddzielnie. Zobacz jak możesz przełączyć się między numerami
Zaloguj się do aplikacji
Wybierz „Pomoc” w prawym dolnym rogu ekranu
Kliknij „Twoje zgłoszenia”, aby wyświetlić historię zgłoszeń
Przy każdym zgłoszeniu zobaczysz jego status
Wybierz numer zgłoszenia
Zobaczysz jego szczegóły i naszą odpowiedź
Zaloguj się do aplikacji
Wybierz „Pomoc” w prawym dolnym rogu ekranu
Wybierz jedną z opcji:
- Zadzwoń do Obsługi Klienta
- Czatuj z nami - rozpocznij czat z konsultantem
- Odwiedź salon - sprawdź najbliższy salon na mapie
Za połączenie z Obsługą Klienta zapłacisz zgodnie ze swoją taryfą
Podczas rozmowy z konsultantem infolinii lub czatu możesz zarejestrować zgłoszenie
Sprawdź ofertę Play
Wybierz kategorię i kup korzystniej on-line