Możesz przypisać kilka swoich numerów do jednego konta Play24. Będzie Ci łatwiej nimi zarządzać. Zaloguj się do Play24 i rozwiń listę swoich numerów. Postępuj zgodnie ze wskazówkami w aplikacji.

Klient indywidualny

Do konta Play24 możesz logować się numerem telefonu (w formacie 9-cyfrowym), zamiast adresem e-mail podanym podczas rejestracji. W czasie jednej sesji możesz przełączać się między numerami.

Klient biznesowy

Jeżeli masz wiele numerów skontaktuj się z Obsługą Klienta i nadaj rolę Administratora do zarządzania kontem Play24. Zaznacz w rozmowie, że chcesz zarządzać wszystkimi numerami na jednym koncie w Play24.

Jako Administrator możesz zarządzać dostępem dla poszczególnych użytkowników. Po zalogowaniu do aplikacji zobaczysz wszystkie numery

Jeśli jesteś Użytkownikiem możesz założyć konto na Play24 tylko dla swojego numeru.

Jak możesz dodać numer do Play24

Zaloguj się do aplikacji
Wybierz zakładkę „Mój profil” na stronie „Moje Konto”
W zakładce „Zarządzanie numerami” wybierz „Dodaj nowy numer”
Podaj numer (w formacie 9-cyfrowym, np. 790123456)
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie telefonu

Jeśli nie możesz dodać nowego numeru do Play24, sprawdź, czy:

przenosisz numer z innej sieci - wtedy poczekaj 48 godzin od aktywacji numeru w Play
karta SIM jest w urządzeniu, które nie odbiera SMS-ów - wtedy zadzwoń do Obsługi Klienta – konsultant pomoże Ci dodać numer bez hasła jednorazowego

Jak możesz przełączyć się między numerami

W lewej górnej części ekranu wybierz numer z listy.

Zarządzanie kontem

Jak możesz zarządzać wieloma numerami

Jak możesz sprawdzić historię aktywności w Play24

Zaloguj się do aplikacji

Sprawdź informacje o:

Kliknij w jedną z pozycji, żeby zobaczyć szczegóły aktywności

Jak możesz zmienić taryfę na kartę w aplikacji

Zaloguj się do aplikacji

Wybierz „Zmień taryfę”

Wybierz taryfę

Jak możesz sprawdzić szczegóły umowy

Jak możesz zmienić ustawienia blokad i limitów

Zaloguj się do aplikacji i wejdź w „Ustawienia”

Wybierz z listy odpowiedni typ blokady/limitu

Wybierz na liście blokad „Inne”, żeby:

Jak możesz sprawdzić historię zgłoszeń

Zaloguj się do aplikacji

Kliknij „Twoje zgłoszenia”, aby wyświetlić historię zgłoszeń

Wybierz numer zgłoszenia

Jak możesz skontaktować się z Obsługą Klienta przez aplikację

Zaloguj się do aplikacji

Wybierz jedną z opcji:

Sprawdź ofertę Play