Jakie warunki muszę spełnić, aby skorzystać z promocji 1200 GB za darmo przez rok?
1. Upewnij się, że masz jeden z cyklicznych pakietów za 35 zł lub więcej oznaczonych jako „2x więcej GB po doładowaniu w aplikacji”. Sprawdzisz to w aplikacji Play24 na liście pakietów. Jeśli nie masz takiego pakietu, doładuj konto i kup pakiet w Play24.
2. Następnie włącz promocję 1200 GB za darmo przez rok – zrobisz to także w Play24.
Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Play24 (8.8.2 lub wyższa). Jeśli nie udało Ci się włączyć promocji w aplikacji, zadzwoń do nas na numer 790 500 500 (*500 jeśli dzwonisz z telefonu w Play).
Pakiety z „2x więcej GB” dostępne są dla nowych i obecnych klientów ofert: Play na Kartę, Formuła Play na Kartę, Play na Kartę Lubię to!, Play na Kartę Rok Ważności Konta i Internet na Kartę 2.0.
Jeśli masz inną taryfę w Play lub Red Bull MOBILE, możesz zmienić ją na nowszą np. w aplikacji Play24. Wejdź w Szczegóły taryfy, a następnie kliknij Zmień taryfę.
Gdzie znajdę informacje o pakietach, za które można odebrać 1200 GB?
Zaloguj się do Play24 i przejdź do listy pakietów dostępnych w zakładce Dla Ciebie. Wybierz pakiet cykliczny za min. 35 zł, oznaczony jako „2x więcej GB po doładowaniu w aplikacji”.
W ofertach Play na Kartę są to pakiety z nielimitowanymi rozmowami i SMS-ami:
• SOLO XL (BEZ LIMITU GB, 40 GB z pełną prędkością) za 35 zł -> znajdziesz go w zakładce Formuły,
• SOLO XXL NEXT (BEZ LIMITU GB, 50 GB z pełną prędkością) za 40 zł -> zakładka Formuły,
• 1000 minut na Ukrainę, nielimitowane rozmowy, SMS-y i 30 GB za 35 zł -> zakładka Minuty
W ofertach Internet na Kartę 2.0 możesz kupić pakiet Miesiąc bez limitu GB (200 GB z pełną prędkością) za 50 zł -> znajdziesz go w zakładce Internet.
Jak mogę włączyć promocję 1200 GB za darmo przez rok?
Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji i masz odpowiedni pakiet cykliczny – listę znajdziesz w poprzednim pytaniu. Jeśli tak, wystarczy, że w aplikacji Play24 wejdziesz w zakładkę Dla Ciebie i przejdziesz do promocji 1200 GB, a następnie klikniesz w przycisk „Odbierz 100 GB”.
Dostaniesz nawet 12 pakietów 100 GB, każdy na 30 dni. Pierwszy otrzymasz od razu, a kolejne – co miesiąc, gdy odnowi się Twój pakiet cykliczny. Za każdym razem dostaniesz SMS-a z potwierdzeniem, że 100 GB jest już na Twoim koncie.
Jak długo trwa aktywacja bonusu 100 GB z promocji 1200 GB?
Każdy pakiet włączamy do 24 godzin od zlecenia aktywacji pakietu lub odnowienia Twojego cyklicznego pakietu. Zwykle trwa to kilka-kilkanaście minut.
Poczekaj na SMS-a z informacją, że 100 GB jest już na Twoim koncie.
Pakiet pojawi się na Twoim koncie w aplikacji Play24 w zakładce Pakiety - Internet. Zwiększy się także odpowiednio liczba GB, które możesz wykorzystać.
Jak mogę sprawdzić, ile GB mi zostało?
Możesz to łatwo sprawdzić:
- w aplikacji Play24 lub
- kodem – *108# dla ofert w Play na Kartę lub *107# dla ofert Internet na Kartę.
Jeśli masz więcej niż jeden pakiet internetowy, zobaczysz sumę wszystkich GB do wykorzystania i datę ważności pakietu, który wygaśnie najpóźniej.
Do kiedy będę mieć ważne GB, jeśli mam więcej niż jeden pakiet 100 GB?
Każdy z pakietów 100 GB jest ważny 30 dni od jego aktywacji. W aplikacji Play24 w Twoich środkach zobaczysz sumę wszystkich GB do wykorzystania i datę ważności pakietu, który wygaśnie Ci najpóźniej.
Mam już pakiet SOLO XL (Bez limitu GB, 40 GB z pełną prędkością) za 35 zł. Czy dostanę 100 GB z promocji 1200 GB, gdy mój pakiet odnowi się na kolejny miesiąc?
Musisz najpierw włączyć promocję 1200 GB – przejdź do aplikacji Play24 do zakładki Dla Ciebie. Następnie kliknij w promocję 1200 GB i przycisk „Odbierz 100 GB”.
Pierwszy z 12 pakietów otrzymasz od razu, a kolejne automatycznie – co miesiąc, gdy odnowi się Twój pakiet cykliczny.
Czy mogę skorzystać z promocji 1200 GB za darmo przez rok, jeśli mam już inny cykliczny pakiet np. SOLO L za 30 zł?
Tak. Może być tak, że przy próbie aktywacji pakietu dostaniesz informację, że masz już inny pakiet i najpierw musisz go wyłączyć – np. próbujesz włączyć SOLO XL (Bez limitu GB, 40 GB z pełną prędkością), ale masz już pakiet SOLO L.
Bez obaw – nie stracisz swoich GB z wyłączonego pakietu. Po prostu wyłącz obecny pakiet, następnie włącz nowy za 35 zł lub więcej oznaczony jako „2x więcej GB po doładowaniu w aplikacji”. Odczekaj chwilę – jak tylko pojawi się promocja 1200 GB w zakładce dla Ciebie, włącz ją i odbierz pierwsze 100 GB.
Co mam zrobić, jeśli w aplikacji Play24 nie widzę promocji 1200 GB za darmo przez rok?
Upewnij się, że korzystasz z odpowiedniej oferty i masz aktywny cykliczny pakiet za min. 35zł oznaczony jako „2x więcej GB po doładowaniu w aplikacji” (szczegóły w poprzednich pytaniach lub w regulaminie promocji).
Promocja widoczna jest jako baner w zakładce Dla Ciebie. Zwykle pojawia się ona w ciągu kilkunastu minut od włączenia odpowiedniego płatnego pakietu. Odczekaj chwilę od aktywacji – jak tylko pojawi się promocja 1200 GB w zakładce dla Ciebie, włącz ją i odbierz pierwsze 100 GB. Jeśli mimo to, nadal nie widzisz promocji, skontaktuj się z Obsługą Klienta np. kliknij w Pomoc w aplikacji Play24.
Co się stanie, jeśli nie odnowi się mój cykliczny pakiet?
Nie otrzymasz 100 GB, ale… nic straconego! Jak najszybciej doładuj konto w aplikacji Play24 i:
• włącz ponownie swój cykliczny pakiet lub
• wybierz inny cykliczny za min. 35 zł oznaczony jako „2x więcej GB po doładowaniu w aplikacji”.
Jeśli nie upłynęło 30 dni od wyłączenia poprzedniego cyklicznego pakietu, kolejne 100 GB dostaniesz automatycznie na konto. Potem czekamy na kolejne odnowienia, aby dać Ci następne z 12 pakietów 100 GB. Tylko nie zwlekaj zbyt długo – 12 pakietów dostaniesz max. w ciągu roku od włączenia promocji 1200 GB.
Do kiedy mogę włączyć promocję 1200 GB za darmo przez rok?
Promocję możesz włączyć do 30 czerwca 2022, a 12 pakietów po 100 GB dostaniesz max. w ciągu roku od otrzymania pierwszego z 12 pakietów.
