wróć do Sklep internetowy

Odbiór przesyłki

Pamiętaj: przesyłkę może odebrać wyłącznie osoba wskazana w formularzu zamówienia. Kurier sprawdzi zgodność danych z Twoim dowodem osobistym i może odmówić przekazania przesyłki jeśli dane nie będą się zgadzały.

 

Co przygotować przed przyjazdem kuriera?

  • dowód osobisty,
  • kopie dodatkowych dokumentów – jeśli Twoje zamówienie tego wymaga,
  • gotówkę - jeśli masz zapłacić za zamówienie przy odbiorze.

Czy możesz sprawdzić przesyłkę przy kurierze?

Oczywiście. Jak tylko podpiszesz potrzebne dokumenty, możesz otworzyć przesyłkę przy kurierze.
Szczegóły znajdziesz na stronie o przesyłkach

Przesyłki kurierskie - co warto wiedzieć

  • Zamówienia dostarczają kurierzy z DHL i DPD.
  • Kurierzy dostarczają przesyłki w dni robocze, w godzinach 9:00 - 17:00.
  • Jeśli chcesz skontaktować się z kurierem, zadzwoń na infolinię firmy kurierskiej. Informację o tym, która firma przewozi Twoją przesyłkę, znajdziesz w e-mailach od nas. Przygotuj numer listu przewozowego – konsultant infolinii poprosi, by go podać.
  • Jeśli chcesz zmienić miejsce lub godzinę dostarczenia paczki, skontaktuj się z firmą kurierską.
  • Kurier dwa razy spróbuje dostarczyć przesyłkę. Jeśli nie zastanie odbiorcy, zwróci paczkę do Play. Możesz wybrać odbiór osobisty w oddziale firmy DPD. Zaznacz w formularzu zamówienia "inny adres dostarczenia przesyłki" i opcję "odbiór osobisty w oddziale DPD".
wróć do Sklep internetowy

Potrzebujesz więcej pomocy?

Potrzebuję pomocy Wszystko już wiem

"Maćka przepełnia radość gdy dowiaduje się, że mógł komuś pomóc"
Cieszymy się z nim, że mogliśmy Ci pomóc.
zespół Play

Maciek z radości tańczy przed swoim komputerem Maciek z radości tańczy przed swoim komputerem

Potrzebujesz pomocy?

Zadzwoń do nas, jeżeli potrzebujesz pomocy

790 500 500 lub *500 jeśli dzwonisz z telefonu w Play (*600 lub 790 600 600 jeśli jesteś klientem biznesowym)

Wejdź do Play24

Zaloguj się do Play24. Tu są wszystkie potrzebne dla Ciebie informacje. zaloguj się

Sprawdź też informacje na forum Play

forumplay.pl