Kto może skorzystać z usługi?
Każdy, kto ma kartę płatniczą lub rachunek w banku, który udostępnia swoim klientom tę usługę.
Jeśli korzystasz już z "Polecenia Zapłaty" – nie możesz skorzystać z usługi Zapłać Online.
Jak zapłacić przez Zapłać Online?
Możesz zapłacić tylko całą kwotę faktury. Nie możesz opłacić jej częściowo.
Możesz zapłacić w Play24 lub przez awizo (maila z fakturą, którego wysłaliśmy na Twój adres e-mail)
- Krok 1. Zaloguj się w Play24, przejdź do zakładki "Faktury" i wybierz faktury do opłacenia lub kliknij przycisk "Zapłać Online" w e-awizo.
- Krok 2. Uzupełnij adres e-mail, na który chcesz dostać potwierdzenie transakcji. Zaakceptuj regulamin.
- Krok 3. Wybierz formę płatności - możesz zapłacić kartą płatniczą, BLIKiem lub przelewem online.
- Krok 4. Po wykonaniu przelewu otrzymasz potwierdzenie realizacji płatności na podany wcześniej adres e-mail. W ciągu kilku minut Twoja wpłata będzie widoczna w Play24. Status transakcji możesz też sprawdzić w Play24.
W Play24 możesz zapłacić za kilka faktur jednocześnie.
Pytania i odpowiedzi do usługi Zapłać Online
Dlaczego numer rachunku bankowego, na który wykonuję przelew online jest inny niż ten podany na fakturze? Czy numer jest prawidłowy?
Tak, jest prawidłowy. Numer rachunku bankowego w usłudze „Zapłać online” jest inny i jest przeznaczony wyłącznie do wpłat tą metodą. Nie martw się, wpłata trafi na prawidłowe konto podane na fakturze.
Gdzie trafi moja wpłata, jeśli wykonam przelew internetowy na rachunek bankowy podany w usłudze „Zapłać online” z pominięciem strony płatności Play?
Zostanie zwrócona na rachunek, z którego została wykonana.
Czy za pomocą „Zapłać online” mogę opłacić kaucję?
Tak. Za pomocą „Zapłać Online” możesz zwiększyć limit kredytowy. Warunkiem koniecznym zwiększenia limitu jest brak zaległości na koncie.
Limit kredytowy zostanie zwiększony po zrealizowaniu płatności. Jego aktualną wartość możesz sprawdzić w Play24 lub kodem
*110#
Czy za pomocą jednego przelewu mogę opłacić kaucję i fakturę?
Nie. Kaucja i faktura księgowane są na różnych kontach. W pierwszej kolejności konieczne jest opłacenie wymaganych faktur, a następnie wpłata kaucji.
Czy mogę zapłacić kaucję za pomocą linku w e-awizo?
Nie. Kaucję możesz opłacić tylko przez Play24.
Co, jeśli w trakcie opłacania faktury za pomocą przycisku "Zapłać online" zamknę przeglądarkę internetową (wyłączę komputer, nastąpi przerwa w dostępie do internetu)?
Jeśli proces został przerwany:
- na stronie Play24 lub na stronie z podsumowaniem płatności, ale przed kliknięciem "Płacę" – nic się nie dzieje, bo płatność nie została jeszcze rozpoczęta.
- po przejściu ze strony z podsumowaniem za pomocą przycisku "Płacę", ale przed wykonaniem jakichkolwiek czynności w banku – w zakładce Faktury na Play24 wybrana w procesie płatności faktura jest oznaczona klepsydrą. Po upływie około 20 minut faktura wraca do sekcji dokumentów nieopłaconych, a możliwość ponownej transakcji zostaje dla tej faktury odblokowana.
- po wprowadzeniu kodu jednorazowego w banku i zatwierdzeniu transakcji – w zakładce „Faktury” w Play24 wybrana w procesie płatności faktura jest oznaczona klepsydrą. Po upływie około 20 minut Blue Media S.A. potwierdza lub odrzuca transakcję.
Czy metodą „Zapłać Online” mogę wykonać przelew z podzieloną płatnością VAT (split payment)?
Nie. Jeśli chcesz wysłać przelew split payment, wybierz taką opcję w swojej bankowości elektronicznej.
