Stan darmowy - częste pytania

Co to jest Stan Darmowy?
To darmowa usługa, która umożliwia darmowe rozmowy i SMS-y w Play- włącz kodem *188#

Na jakich taryfach dostępny jest Stan Darmowy?
Play na Kartę, Play na Kartę Lubię to!, Formuła Play na Kartę, Play Karta. Chcesz sprawdzić jaką masz taryfę? Wpisz kod *111*49*1# i zatwierdź zieloną słuchawką.

Czy w ramach Stanu Darmowego mogę korzystać z darmowych MMS-ów?
Nie. Stan Darmowy oferuje wyłącznie nielimitowane minuty i SMS-y w Play, nie obejmuje MMS-ów.

Czy zapłacę dodatkowo za włączenie Stanu Darmowego?
Nie, aktywacja jest całkowicie darmowa.

Czy mogę włączyć dodatkowe pakiety nielimitowanych minut i SMS-ów do Play?
Nie potrzebujesz żadnych dodatkowych pakietów - w Stanie Darmowym masz nielimitowane połączenia i SMS-y do Play.
Jeżeli chcesz korzystać z MMS-ów to kup pakiet nielimitowanych SMS-ów/MMS-ów.

Czy jeśli korzystam z pakietu SMS-ów i minut do Play, mogę włączyć Stan Darmowy?
Tak, możesz włączyć Stan Darmowy. Pakiety będą wykorzystane jako pierwsze.

Czy Stan Darmowy będzie aktywny jeśli zmienię taryfę na inną?
Nie, zostanie wyłączony. Po zmianie taryfy możesz go ponownie włączyć.

Korzystam z oferty MIX. Czy po włączeniu Stanu Darmowego mogę wyłączyć pakiety, które są automatycznie włączone w mojej ofercie (obligatoryjne)?
Nie, pakiety obligatoryjne pozostają aktywne i opłaty nadal są pobierane.

Czy dodatkowe pakiety cykliczne minut i SMS-ów do Play zostaną wyłączone, kiedy aktywuję Stan Darmowy?
Nie. Wyłącz je samodzielnie.

Czy połączenie z Obsługą Klienta jest darmowe, jeśli korzystam ze Stanu Darmowego?
Nie, połączenia z Obsługą Klienta są płatne zgodnie z cennikiem Twojej oferty.

W jakiej kolejności zużywane/wykorzystywane są środki?
Najpierw zużywane/wykorzystywane są środki z pakietów, następnie z promocji, na końcu z doładowań.

 

wróć do Play na kartę