Jak przenieść numer do Play?

Możesz wybrać ofertę i wypełnić formularz na stronie internetowej - resztą zajmiemy się my.

Możesz skorzystać z pomocy konsultanta pod numerem telefonu 730 300 400.

Jeśli wolisz nas odwiedzić, zapraszamy Cię do Salonu Play .

Przed wizytą warto zapoznać się z listą dokumentów niezbędnych do zawarcia umowy.

Najczęściej wystarczy jedna wizyta w Salonie.

Zakup na www.play.pl

Krok 1. Wybierz najlepszą dla Ciebie ofertę.
Krok 2. Wypełnij formularz i złóż zamówienie.
Pamiętaj, żeby podać w formularzu aktywny numer, który chcesz przenieść.
Wniosek o przeniesienie numeru podpisujesz i składasz w momencie podpisywania umowy przy kurierze.

Krok 3. Kurier dostarcza umowę wraz z telefonem i kartą SIM.

Jeżeli wybierzesz abonament w Play, na przeniesienie Twojego numeru czekamy maksymalnie 6 miesięcy. Dokładną datę przeniesienia prześlemy Ci SMS-em.

Do chwili przeniesienia numeru możesz korzystać z numeru tymczasowego i pakietu startowego za 0 zł. Twój pakiet zawiera:

ofertę NO LIMIT za 0 zł: nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y oraz internet bez limitu danych,
numer tymczasowy za 0 zł,
kartę SIM (po przeniesieniu numeru będziesz korzystać z wybranej oferty na tej samej karcie).

Jeżeli wybierzesz ofertę Mix w Play, na przeniesienie Twojego numeru czekamy maksymalnie 6 miesięcy. W zależności od czasu po jakim dojdzie do przeniesienia numeru, całkowita liczba obowiązkowych Doładowań Kwotą minimalną zostanie pomniejszona następujaco:

Przedział dni	Liczba doładowań, o które pomniejszymy kwotę kontraktu
0 - 29	1 Doładowanie
30 - 59	2 Doładowania
60 - 89	3 Doładowania
90 - 119	4 Doładowania
120 - 149	5 Doładowań
150 - 190	6 Doładowań

Krok 4. Witamy Cię w Play!

Telefonicznie

Krok 1. Zadzwoń do nas pod numer 730 300 400
Krok 2. Konsultant pomoże Ci wybrać najlepszą ofertę, uzgodni szczegóły przeniesienia numeru i złoży w Twoim imieniu zamówienie.
Krok 3. Kurier dostarczy umowę wraz z telefonem i kartą SIM.
Wniosek o przeniesienie numeru podpisujesz razem z umową i oddajesz kurierowi.
Krok 4. Witamy Cię w Play!

Wizyta w Salonie Play

Krok 1. Przyjdź do Salonu Play.
Weź ze sobą dowód osobisty, sprzedawca pomoże Ci wybrać najlepszą dla Ciebie ofertę i smartfona.
Krok 2. Podpisz umowę i wniosek o przeniesienie numeru.�
Wszystkie formalności u obecnego operatora załatwimy za Ciebie.

Krok 3. Przeniesienie Twojego numeru do Play nastąpi w dniu zakończenia obecnej umowy.

Jeżeli wybrałeś abonament w Play, na przeniesienie Twojego numeru czekamy maksymalnie 6 miesięcy. Dokładną datę przeniesienia prześlemy Ci SMS-em.

Do chwili przeniesienia numeru możesz korzystać z numeru tymczasowego i pakietu startowego za 0 zł. Twój pakiet zawiera:

ofertę NO LIMIT za 0 zł: nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y oraz internet bez limitu danych,
numer tymczasowy za 0 zł,
kartę SIM (po przeniesieniu numeru będziesz korzystać z wybranej oferty na tej samej karcie).

Przedział dni	Liczba doładowań, o które pomniejszymy kwotę kontraktu
0 - 29	1 Doładowanie
30 - 59	2 Doładowania
60 - 89	3 Doładowania
90 - 119	4 Doładowania
120 - 149	5 Doładowań
150 - 190	6 Doładowań

Jeżeli obecnie masz ofertę na kartę, Twój numer zostanie przeniesiony nawet w 1 dzień od momentu podpisania przez Ciebie umowy.
Pamiętaj! Upewnij się, że numer, który przenosisz, jest zarejestrowany na Ciebie u dotychczasowego operatora.

Krok 4. Witamy Cię w Play!

U Doradcy Biznesowego

Krok 1. Wejdź na stronę www.play.pl
Wypełnij i wyślij formularz kontaktu z Doradcą Biznesowym . Oddzwonimy na podany przez Ciebie numer, aby umówić się na spotkanie.
Krok 2. Spotkanie z Doradcą Biznesowym u Klienta
W umówionym terminie nasz Doradca Biznesowy przyjedzie do Ciebie, przedstawi przygotowaną ofertę i zajmie się formalnościami związanymi z podpisaniem umowy.
Krok 3. Witamy Cię w Play!

Sprawdź status przenoszenia Twojego numeru

Możesz sprawdzić status przenoszenia Twojego numeru na stronie https://www.play.pl/status-mnp/

Najczęściej zadawane pytania

1. Co jest potrzebne, aby przenieść numer?
Jedynie dowód osobisty.

2. Czy przeniesienie numeru jest płatne?
Przeniesienie numeru jest zawsze bezpłatne.

3. Jakie dane podane we wniosku o przeniesienie numeru są weryfikowane?
Numer telefonu, dane u obecnego operatora, dane z dowodu.

4. Jak dowiem się, że numer się przeniesie?
O każdym etapie przenoszenia numeru będziemy Cię informować SMS-em (lub mailem).

5. Z jakiej oferty będę korzystać do czasu przeniesienia numeru do Play?
Możesz korzystać z nielimitowanych rozmów, SMS-ów/MMS-ów i GB w smartfonie.

Pomoc

Potrzebujesz więcej pomocy?

Potrzebuję pomocy Wszystko już wiem