Tak, Klient używając sieci partnerskich ma prawo do korzystania ze wszystkich usług, które działają we własnej sieci nadajników P4, operatora sieci Play.

Tak, te sieci wliczają się do sieci telekomunikacyjnej P4 w rozumieniu Umowy o Świadczeniu Usług Telekomunikacyjnych, a tym samym Pakiet Smartfon będzie rozliczany po zalogowaniu się do tych sieci. Osoby korzystające z pakietów działających w tzw. Strefie Taniego Internetu, nadal korzystają z Internetu bez dodatkowych opłat tylko w zasięgu sieci własnej Play.

Nie, usługa będzie sukcesywnie włączana wszystkim abonentom sieci Play, korzystającym z oferty głosowej, tj. z wyłączeniem tych kart SIM, na których uruchomiona jest oferta Play Online. W zależności od konfiguracji telefonu i/lub karty SIM mogą zdarzyć się przypadki, kiedy trzeba będzie wyłączyć telefon, ewentualnie ręcznie wybrać inną sieć w ustawieniach telefonu, a następnie powrócić do automatycznego trybu wyboru sieci.

Tak.

W tym przypadku nie można mówić o czasie aktywacji, gdyż operacja aktualizacji ustawień odbywać się będzie sukcesywnie dla wszystkich Klientów sieci Play (z wyłączeniem Play Online) i dostępność sieci partnerskiej w roamingu krajowym będzie natychmiastowa.

W przeważającej części nie jest potrzebna tego typu operacja. Karta SIM po zaktualizowaniu ustawień wybierze inną sieć, jeśli warunki oferowane przez nią będą w tym miejscu najlepsze do zrealizowania połączenia.

W zależności od modelu telefonu, będzie to cały czas Play, albo nazwa partnera roamingowego. Zasada jest taka, iż jeśli Klient logował się do sieci roamingowej i widział logo sieci innej niż Play, teraz też zobaczy logo nowego partnera roamingowego.

Do każdej z tych sieci. Należy jednak pamiętać, iż takiego dostępu do sieci partnerskich nie mają Klienci Play Online.

Aktywacja jest automatyczna, Klient nie dokonuje żadnych zmian na koncie lub w konfiguracji telefonu.

Nie, regulaminy nie ulegają zmianie. Dokumenty te zawierają pojęcie ‘Sieci Telekomunikacyjnej P4’, co oznacza sieć własną lub partnerów roamingowych, na których realizujemy swoje usługi.

Nie, Play Online realizowany jest w dalszym ciągu jedynie na własnej infrastrukturze.

Dostęp jest bezpłatny, a jej celem jest jeszcze lepsze świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Nie. Umowa o współpracy z tymi sieciami zakłada wykorzystanie jedynie polskiej infrastruktury tych sieci.

Nie, nie wprowadza żadnych zmian, jest tak samo przejrzyste jak dotychczas.

Warunki cenowe połączeń do abonentów sieci partnerskich reguluje cennik który Klient podpisał w momencie zawierania Umowy i nie ulegają one zmianie.

Sieć Play kontynuuje dotychczasową współpracę, a rozszerzenie liczby partnerów roamingowych ma na celu zapewnienie jeszcze lepszej jakości usług naszym Klientom.

Zasięg innej sieci to możliwość skorzystania z usług sieci Play z wykorzystaniem sieci partnera roamingowego, którya stanowi element składowy Sieci Telekomunikacyjnej P4 (zgodnie z definicją zawartą w regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych P4). Zmiany listy partnerów roamingowych w ramach ww. Sieci nie podlegają procesowi udzielenia zgody przez Klienta, a mają zapewnić jeszcze lepszy stopień świadczonych przez Play usług.

Uzupełnienie listy partnerów roamingowych o kolejnego partnera nie zmienia warunków świadczenia usługi w świetle Prawa Telekomunikacyjnego i umów oraz regulaminów podpisanych przez Klientów P4. Dokonana zmiana ma na celu osiągnięcie jeszcze lepszego poziomu świadczonych przez nas usług.

Realizowanie połączeń roamingowych z wykorzystaniem sieci partnerskiej nie ma nic wspólnego z warunkami cenowymi dotyczącymi połączeń. Ceny połączeń do Klientów sieci Play, bez względu z jakiej aktualnie korzystają sieci, pozostają bez zmian.

Każdy telefon ma możliwość manualnego wyboru operatora, natomiast zalecane jest wykorzystanie automatycznego trybu wyboru (ustawiony domyślnie we wszystkich telefonach), by optymalnie dobierać zasięg tej sieci, która w danym momencie zapewnia największą jakość usług.

Połączenia będą realizowane w ten sam sposób, jak dotychczas, tj. Play Online będzie niedostępny za pośrednictwem sieci partnerskich, a smartfony korzystające z transmisji danych w taryfach głosowych będą ten dostęp miały zapewnione.

Umowy roamingowe w żaden sposób nie ogranicza wyboru technologii, z której Klient korzysta. W tym przypadku może to być zarówno 2G jak i 3G.

Wg wybranej przez siebie w ramach promocji, którą uzyskał w swojej sieci, tj. bez zmian. Ceny wszystkich połączeń do/z sieci partnerskich pozostają bez zmian, bez względu na to, z jakiej sieci nasz Kiient korzysta.

Tylko o roaming krajowy, na terenie Polski.

Pozostaną bez zmian.

Tak, jeśli ustawienia telefonu są w trybie automatycznym. To zalecane – standardowe – ustawienie, które zapewnia najlepszy poziom aktualnie dostępnych usług.

Nie ma to nic wspólnego z umową roamingową. Formalnie, telefon musi być gotowy do współpracy z kartą SIM w sieci Play.

Tak, karty SIM udostępnione Klientom są właściwe.

Pozostają bez zmian.

To uzależnione od tego, czy dany telefon znajduje się w sieci macierzystej, czy u jednego z partnerów roamingowych. To zależne też od konfiguracji telefonu.

Nie, jest całkowicie bezpłatne.

Nie, nie wprowadzi to żadnych zmian, ani nie wpływa na usługi, z których korzysta Klient.

Nie, będą one realizowane równolegle.

To duża zmiana i nie można powiedzieć, by była chwilowa.

Współpraca z partnerami roamingowymi z punktu widzenia Klienta będzie wyglądać następująco:
- telefon zawsze szuka sieci macierzystej, tj. sieci Play
- w przypadku braku zasięgu sieci Play, telefon poszuka sieci partnerskiej