Blokada IMEI powoduje zablokowanie slotu na kartę SIM w urządzeniu. Uniemożliwia to korzystanie z urządzenia po przełożeniu do niego innej karty SIM.

Blokada działa tylko na terenie Polski.

Przede wszystkim zgłoś Policji kradzież urządzenia i podaj numer IMEI. Wtedy nikt nie będzie mógł go użyć w żadnej polskiej sieci komórkowej.

W przypadku urządzeń dual-sim, które mają nadane dwa numery IMEI, pamiętaj, żeby zablokować oba numery. W przeciwnym razie z urządzenia nadal będzie można korzystać.

Następnie idź do salonu Play z poniższymi dokumentami:
Jeśli jesteś klientem Play, a blokada ma dotyczyć urządzenia kupionego w ramach umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, zabierz ze sobą:

zaświadczenie z Policji o zgłoszeniu kradzieży urządzenia
formularz zgłoszenia zablokowania urządzenia - możesz go również wypełnić w salonie
dowód własności urządzenia (np. dowód zakupu telefonu lub umowę)
tłumaczenie przysięgłe w przypadku zaświadczeń z policji w języku obcym

Jeśli nie jesteś klientem Play, lub jeśli wniosek o blokadę dotyczy urządzenia, które nie było zakupione w ramach umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, potrzebujesz:

zaświadczenia z Policji o zgłoszeniu kradzieży
dokumentu z wpisanym numerem IMEI utraconego urządzenia (lub dwoma przy urządzeniu dual-sim), np. paragon, faktura lub umowa kupna sprzedaży/darowizny
formularz zgłoszenia zablokowania urządzenia , który możesz wypełnić także w salonie
dokumentu tożsamości

Dokumenty możesz wysłać do nas faksem:
Fax: +48 22 319 44 11

lub pocztą na adres korespondencyjny:

P4 Sp. z o.o.
Skrytka pocztowa 41
02-671 Warszawa

Zagubienie/kradzież karty SIM i urządzenia

Jak możesz zgłosić kradzież/zagubienie karty SIM i urządzenia

Jak możesz zablokować skradzione urządzenie (np. telefon)

Jak możesz odblokować wcześniej zablokowane urządzenie, np. telefon?

Blokada karty SIM

Sprawdź ofertę Play