• Co będzie mi potrzebne do korzystania z PLAY NOW TV?

  Do korzystania z PLAY NOW TV potrzebujesz:

  • a) dostępu do internetu (rekomendowane minimalne łącze 2 Mb/s dla jakości SD lub 5 Mb/s - dla jakości FHD),
  • b) telewizora z gniazdem HDMI
  • c) konta Google (w domenie gmail.com)
• Czy muszę mieć Internet od Play, żeby korzystać z usługi?

  Nie. Usługa PLAY NOW TV działa na dowolnym łączu internetowym - także od dostawców innych niż Play.

  Wymagana minimalna przepustowość łącza do korzystania z usługi w jakości SD wynosi 2 Mb/s, a dla jakości FHD - 5 Mb/s

• Czy muszę mieć numer w sieci komórkowej, żeby korzystać z usługi?

  Tak. Do korzystania z PLAY NOW TV potrzebujesz aktywnego numeru telefonu w dowolnej polskiej sieci komórkowej. To będzie Twój numer do zarządzania usługą TV, który umożliwi Ci potwierdzanie transakcji na TV BOX-ie np. zakupu filmów w Wypożyczalni lub włączania pakietów dodatkowych.

• Co to znaczy, że mogę wypróbować ofertę bez zobowiązań?

  Brak zobowiązań oznacza, że jeśli PLAY NOW TV nie spełni Twoich oczekiwań, możesz zwrócić TV BOX w ciągu 14 dni bez ponoszenia żadnych opłat w ramach oferty „Sprawdź i Kup". Jeśli zdecydujesz się odstąpić od umowy w ramach tej oferty, możesz to zrobić wyłącznie w tym samym Salonie, w którym podpisana została umowa.

• Czy płacę za urządzenie TV BOX i czy mogę je wykupić po zakończeniu umowy?

  Nie. Z urządzenia TV BOX korzystasz w modelu użyczenia. To znaczy, że urządzenie należy do Play i nie możesz go wykupić. Za użyczenie TV BOX-a nie pobieramy od Ciebie opłat. Zaletą takiej umowy jest to, że w razie jakichkolwiek problemów z TV BOX-em, możesz go wymienić na inny egzemplarz w ramach obowiązującej umowy. Kiedy umowa się skończy, oddajesz TV BOX.

• Co mogę oglądać?

  W usłudze PLAY NOW TV możesz oglądać kanały telewizyjne i materiały na żądanie z pakietu PLAY NOW TV BOX. Jeśli podłączysz Tv BOX do anteny telewizyjnej lub do sieci kablowej możliwe będzie również oglądanie popularnych kanałów telewizji naziemnej (np. Polsat, TVN, TVP1. W ramach usługi możesz też włączać i wyłączać dodatkowe pakiety i serwisy wideo oraz wypożyczać filmy VOD. TV BOX działa w systemie operacyjnym Android TV, więc możesz pobierać aplikacje i gry ze sklepu Google Play. Aplikacje pobrane ze sklepu np. Ipla, Player, TVP VOD dają dostęp do innych treści, w tym także bogatej oferty materiałów bezpłatnych.

• Z jakich funkcjonalności mogę korzystać?

  Usługa PLAY NOW TV i urządzenie TV BOX umożliwią Ci korzystanie z różnych funkcji, m.in.: wyszukiwania głosowego, nagrywania, odtwarzania programów do 7 dni po emisji i uruchamiania od początku nadawanych właśnie programów telewizyjnych. Dzięki wygodnemu pilotowi szybko uruchomisz także popularne serwisy i kolekcje wideo: Netflix, Amazon Prime Video, YouTube i HBO GO.

• Na jakich zasadach mogę korzystać z aplikacji Android TV (np. Tidal, YouTube, Player) na TV BOX?

  Na TV BOX możesz korzystać ze sklepu Google Play i pobierać dostępne tam aplikacje Android TV. Z aplikacji korzystasz zgodnie z regulaminami dostawców tych aplikacji. Korzystanie z aplikacji może być związane z dodatkowymi opłatami. Play nie ma wpływu na dostępność tych aplikacji w sklepie, ani na ich działanie.

• Kiedy i w jakim stanie muszę zwrócić sprzęt, jeśli kończy mi się umowa?

  Sprzęt należy zwrócić w ciągu 30 dni od zakończenia Umowy.Pamiętaj: musisz zwrócić cały zestaw, który otrzymasz przy podpisywaniu umowy (TV BOX, pilot, zasilacz i kable). Urządzenie nie może być również uszkodzone - może mieć wyłącznie ślady standardowego używania - bez pęknieć, zalań itd.

  Jeśli chcesz zwrócić urządzenie w ramach oferty „Sprawdź i kup"" (w ciągu pierwszych 14 dni) przynieś je do tego samego Salonu Play, w którym podpisałeś umowę na korzystanie z PLAY NOW TV.

• Jak wyłączyć usługę Netflix - płacę z Play?

  Możesz wyłączyć usługę w Play24, klienci PLAY NOW TV BOX na TV BOX, w Salonie Play lub kontaktując się z Obsługą Klienta Play. Pamiętaj, że jeśli wyłączysz usługę, a nadal chcesz zachować dostęp do Netflix, konieczna jest zmiana metody płatności za korzystanie z Netflix w Twoim koncie w serwisie Netflix. Jeśli na swoim koncie masz dostępne środki promocyjne, mozesz kontynuować korzsytanie z serwisu, dopóki aż do wyczerpania salda.

• Czy jeśli wyłączę usługę Netflix - płacę z Play stracę dostęp do Netflix?

  Jeśli wyłączysz usługę Netflix - płacę z Play możesz stracić dostęp do Netflix, ponieważ przestaną być uiszczane za niego opłaty. Żeby dalej korzystać z serwisu musisz zmienić metodę płatności w swoim koncie w Netflix.

Więcej