Włącz przyjemność oglądania
od 10 zł miesięcznie
po rabatach

• Czy żeby kupić PLAY NOW TV muszę mieć inną usługę w Play?

  Nie. PLAY NOW TV może być Twoją pierwszą lub jedyną usługą w Play.

• Co będzie mi potrzebne do korzystania z PLAY NOW TV?

  Do korzystania z PLAY NOW TV potrzebujesz:

  • a) dostępu do internetu (rekomendowane minimalne łącze 2 Mb/s dla jakości SD lub 5 Mb/s - dla jakości FHD),
  • b) telewizora z gniazdem HDMI.
• Czy muszę mieć Internet od Play, żeby korzystać z usługi?

  Nie. Usługa PLAY NOW TV działa na dowolnym łączu internetowym - także od dostawców innych niż Play.

  Wymagana minimalna przepustowość łącza do korzystania z usługi w jakości SD wynosi 2 Mb/s, a dla jakości FHD - 5 Mb/s.

• Czy muszę mieć numer w sieci komórkowej, żeby korzystać z usługi?

  Tak. Do korzystania z PLAY NOW TV potrzebujesz aktywnego numeru telefonu w dowolnej polskiej sieci komórkowej. To będzie Twój numer do zarządzania usługą TV, który umożliwi Ci potwierdzanie transakcji na TV BOX-ie np. zakupu filmów w Wypożyczalni lub włączania pakietów dodatkowych.

• Z czego mogę korzystać przez 3 miesiące bez opłat dla obecnych klientów?

  W ofercie PLAY NOW TV dla obecnych klientów otrzymujesz na 3 miesiące bez opłat:

  • a) dostęp do pełnej oferty kanałów telewizyjnych i kolekcji na żądanie w pakiecie PLAY NOW TV BOX,
  • b) urządzenie TV BOX z pilotem z funkcją wyszukiwania głosowego,
  • c) dostęp do pakietów dodatkowych: HBO, EXTRA, SPORT i KIDS.

  Aby skorzystać z promocji, włącz pakiety dodatkowe do 31.12.2019. Możesz to zrobić w zakładce Moje Konto na TV BOX- ie lub kontaktując się z Obsługą Klienta Play.

  Brak opłat nie dotyczy m.in.:

  • a) Twojego dostępu do internetu,
  • b) korzystania z płatnych serwisów, które samodzielnie włączysz,
  • c) wypożyczania filmów VOD,
  • d) korzystania z płatnych aplikacji dostępnych w Google Play dla Android TV.
• Co to znaczy, że mogę wypróbować ofertę bez zobowiązań?

  Brak zobowiązań oznacza, że jeśli PLAY NOW TV nie spełni Twoich oczekiwań, możesz zwrócić TV BOX w ciągu 14 dni bez ponoszenia żadnych opłat w ramach oferty „Sprawdź i Kup". Jeśli zdecydujesz się odstąpić od umowy w ramach tej oferty, możesz to zrobić wyłącznie w tym samym Salonie, w którym podpisana została umowa.

• Na jak długo podpisuję umowę i gdzie znajdę warunki oferty?

  Umowę na PLAY NOW TV podpisujesz na 24 miesiące.

  W ofercie łączonej PLAY NOW TV od 10zł/msc oraz ofertach PLAY NOW TV dla obecnych klientów za 20zł/msc i PLAY NOW TV dla nowych klientów za 35zł/msc możesz zrezygnować z usługi i zwrócić urządzenie w ciągu 14 dni od podpisania umowy.

• Ile to kosztuje?

  W ofertach PLAY NOW TV dla obecnych klientów za 20zł/msc i PLAY NOW TV dla nowych klientów za 35zł/msc przez pierwsze 3 miesiące nie ponosisz opłat za PLAY NOW TV z pakietem PLAY NOW TV BOX. Dodatkowo, w ciągu pierwszych 14 dni możesz podjąć decyzję, czy chcesz dalej korzystać z usługi, czy zwracasz TV BOX i odstępujesz od umowy.

  Jeśli zostaniesz z nami, to od 4. miesiąca zapłacisz za korzystanie z pakietu PLAY NOW TV BOX:

  • - jeśli masz usługę PLAY NOW w abonamencie telefonicznym lub internetowym - 20 zł miesięcznie
  • - jeśli nie masz usługi PLAY NOW - 35 zł miesięcznie.

  W promocji „PLAY NOW TV na 3 miesiące bez opłat" możesz skorzystać z trzech miesięcy bezpłatnego dostępu do pakietów: HBO, EXTRA, SPORT i KIDS. Pakiety dodatkowe możesz aktywować w zakładce Moje Konto na TV BOX- ie lub kontaktując się z Obsługą Klienta Play do 31.08.2019. Po zakończeniu bezpłatnego okresu będziemy pobierać opłaty zgodnie z regulaminem. Pakiety możesz wyłączyć w dowolnym momencie. Opłaty za korzystanie z serwisów wideo i wypożyczanie filmów są zgodne z Cennikiem i informacjami widocznymi w aplikacji PLAY NOW.

  W ofercie łączonej dla Klientów przedłużających lub podpisujących nową umowę z PLAY NOW w abonamencie: PLAY M, PLAY L, PLAY HOMEBOX PLAY NOW TV kosztuje 10zł/msc. W ofercie łączonej dla klientów przedłużających lub podpisujących nową umowę bez PLAY NOW w abonamencie: PLAY S, PLAY Internet, PLAY dla firm PLAY NOW TV kosztuje 20zł/msc

• Co to znaczy, że jestem abonentem PLAY NOW? Dla kogo jest rabat?

  Abonent PLAY NOW to osoba, która podpisała z Play Umowę o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych obejmującą świadczenie usługi TV, czyli usługi PLAY NOW, dostępnej na urządzeniach mobilnych i w serwisie playnow.pl.

• Czy płacę za urządzenie TV BOX i czy mogę je wykupić po zakończeniu umowy?

  Nie. Z urządzenia TV BOX korzystasz w modelu użyczenia. To znaczy, że urządzenie należy do Play i nie możesz go wykupić. Za użyczenie TV BOX-a nie pobieramy od Ciebie opłat. Zaletą takiej umowy jest to, że w razie jakichkolwiek problemów z TV BOX-em, możesz go wymienić na inny egzemplarz w ramach obowiązującej umowy. Kiedy umowa się skończy, oddajesz TV BOX.

• Co mogę oglądać?

  W usłudze PLAY NOW TV możesz oglądać kanały telewizyjne i materiały na żądanie z pakietu PLAY NOW TV BOX. Jeśli podłączysz Tv BOX do anteny telewizyjnej lub do sieci kablowej możliwe będzie również oglądanie popularnych kanałów telewizji naziemnej (np. Polsat, TVN, TVP1. W ramach usługi możesz też włączać i wyłączać dodatkowe pakiety i serwisy wideo oraz wypożyczać filmy VOD. TV BOX działa w systemie operacyjnym Android TV, więc możesz pobierać aplikacje i gry ze sklepu Google Play. Aplikacje pobrane ze sklepu np. Ipla, Player, TVP VOD dają dostęp do innych treści, w tym także bogatej oferty materiałów bezpłatnych.

• Z jakich funkcjonalności mogę korzystać?

  Usługa PLAY NOW TV i urządzenie TV BOX umożliwią Ci korzystanie z różnych funkcji, m.in.: wyszukiwania głosowego, nagrywania, odtwarzania programów do 7 dni po emisji i uruchamiania od początku nadawanych właśnie programów telewizyjnych. Dzięki wygodnemu pilotowi szybko uruchomisz także popularne serwisy i kolekcje wideo: Netflix, YouTube i HBO GO.

• Na jakich zasadach mogę korzystać z aplikacji Android TV (np. Tidal, YouTube, Player) na TV BOX?

  Na TV BOX możesz korzystać ze sklepu Google Play i pobierać dostępne tam aplikacje Android TV. Z aplikacji korzystasz zgodnie z regulaminami dostawców tych aplikacji. Korzystanie z aplikacji może być związane z dodatkowymi opłatami. Play nie ma wpływu na dostępność tych aplikacji w sklepie, ani na ich działanie.

• Kiedy i w jakim stanie muszę zwrócić sprzęt, jeśli chcę zrezygnować z usługi lub kończy mi się umowa?

  TV BOX możesz zwrócić bez żadnych konsekwencji w ciągu 14 dni. Pamiętaj: musisz zwrócić cały zestaw, który otrzymasz przy podpisywaniu umowy (TV BOX, pilot, zasilacz i kable). Urządzenie nie może być również uszkodzone - może mieć wyłącznie ślady standardowego używania - bez pęknieć, zalań itd. Sprzęt należy zwrócić w ciągu 30 dni od zakończenia Umowy.

  Jeśli chcesz zwrócić urządzenie w ramach oferty „Sprawdź i kup" (w ciągu pierwszych 14 dni) przynieś je do tego samego Salonu Play, w którym podpisałeś umowę na korzystanie z PLAY NOW TV.

Więcej