Usługa
Usługi Specjalne (Premium)
Dzięki usługom specjalnym możesz pobierać treści rozrywkowe, informacyjne lub edukacyjne na Twój telefon!
Opis usługi
Usługi Premium to usługi o podwyższonej opłacie, w ramach których otrzymujesz dostęp do różnych serwisów, w szczególności do treści rozrywkowych, informacyjnych, edukacyjnych. Możesz się również spotkać z określeniami: usługi specjalne, prenumeraty, subskrypcje, usługi Premium Rate. Dzięki nim:
- weźmiesz udział w konkursach oraz loteriach SMS-owych lub akcjach charytatywnych,
- otrzymasz dostęp do płatnych materiałów i serwisów w internecie,
- • będziesz otrzymywał prenumeraty, czyli cykliczne (np. trzy w tygodniu) wiadomości z informacjami, pogodą itp.,
- pobierzesz dzwonki, tapety lub gry,
- zadzwonisz na niektóre infolinie,
- weźmiesz udział w czatach towarzyskich.
Usługi Premium działają na skróconych numerach specjalnych. Numery składają się z czterech, pięciu lub sześciu cyfr.
Jakie są rodzaje usług Premium?
Wiadomości
| Wysyłasz | Odbierasz |
|---|---|
| Wysyłasz SMS-a na numer, który zaczyna się od 7, 8 lub 9. Płacisz za każdą wysłaną wiadomość | Otrzymujesz cykliczne wiadomości z numerów, które zaczynają się od 5 lub 6. Płacisz za każdą odebraną wiadomość. |
Połączenia
| Dzwonisz na *7x, *4x | Dzwonisz na 70x / 80x |
|---|---|
| Numery usług specjalnych – płacisz za każdą minutę lub za całe połączenie, zgodnie ze swoim cennikiem. | Infolinie i audioteksty – płacisz za każdą minutę lub za całe połączenie, zgodnie ze swoim cennikiem. |
Informacja o zakresie numerów oraz wysokości opłat
Kto dostarcza serwisy w ramach usług Premium?
W ramach usług Premium dostępnych w sieci Play serwisy świadczone są przez niezależnych dostawców, którzy korzystają z numerów Premium udostępnionych im przez Play. Jesteśmy jedynie pośrednikiem między Tobą, a dostawcami tych serwisów. Nie mamy wpływu na treści serwisów tych dostawców ani na treści wiadomości, które wysyłasz lub odbierasz.
Pamiętaj, że korzystanie z serwisów wiąże się z akceptacją regulaminów poszczególnych dostawców.
Nawet jeśli zastrzegłeś, że nie życzysz sobie otrzymywać informacji marketingowych od Play, możesz je nadal dostawać od dostawców, z których usług skorzystałeś. Jeżeli nie chcesz ich otrzymywać odwołaj zgodę u danego dostawcy.
Listy numerów i usług Premium dostępnych dla Klientów Play
Przygotowaliśmy dla Ciebie listy wszystkich usług Premium dostępnych dla Klientów Play. Dla prenumerat znajdziesz również komendy, które pozwolą Ci z nich zrezygnować. Jeżeli chcesz sprawdzić, czy masz włączone jakieś prenumeraty, wyślij SMS-a o treści „Lista” na numer 6000.
W tabelach znajdziesz też informacje kto jest dostawcą serwisów oferowanych w ramach usług Premium.
- Numery do połączeń głosowych Premium dostępne dla Klientów Play
- Lista numerów SMS/MMS Premium dostępnych dla Klientów Play
Jak kontrolować wydatki?
W Play możesz kontrolować koszty za usługi Premium. Stworzyliśmy wiele blokad abyś miał pewność, że nie zaskoczą Cię dodatkowe opłaty. Blokady usług Premium są darmowe. Jeżeli chcesz je włączyć lub wyłączyć:
- zaloguj się na Play24,
- wpisz krótki kod USSD – znajdziesz je poniżej,
- zadzwoń do naszej Obsługi Klienta (*500/*600),
- odwiedź najbliższy salon Play.
12 grudnia 2018 wchodzą w życie nowe przepisy Prawa Telekomunikacyjnego dotyczące usług o podwyższonej opłacie czyli tzw. Usług Premium. Zgodnie z nowymi przepisami, w przypadku gdy nie określiłeś progu kwotowego na wydatki związane z usługami Premium, limit ten ustawimy Ci automatycznie na poziomie 35 zł brutto.
Jeśli skorzystałeś już z usług Premium koszt znajdziesz na fakturze, w sekcji „opłaty poza abonamentem” lub na Play24 w zakładce „Połączenia”.
Poniżej przygotowaliśmy dla Ciebie opis blokad, jakie możesz wybrać w Play.
Rodzaje blokad usług Premium
- Blokada wysyłania SMS-ów/MMS-ów Premium
Zablokujesz wysyłanie wiadomości SMS/MMS o podwyższonej opłacie.
Kod USSD do włączenia Kod USSD do wyłączenia *111*32*1# *111*32*2# - Blokada przychodzących wiadomości Premium
Zablokujesz otrzymywanie przychodzących wiadomości SMS/MMS Premium (prenumeraty).
Kod USSD do włączenia Kod USSD do wyłączenia *111*97*1# *111*97*2# - Blokada bezpłatnych przychodzących wiadomości Premium
Zablokujesz SMS-y przychodzące z numerów skróconych zaczynających się od cyfr: 7,8,9 (wszelkie konkursy, loterie oraz inne usługi o charakterze rozrywkowym).
Kod USSD do włączenia Kod USSD do wyłączenia *111*48*1# *111*48*2# - Blokada połączeń na numery Premium
Blokujesz połączenia głosowe na numery Premium o podwyższonej opłacie.
Kod USSD do włączenia Kod USSD do wyłączenia *111*98*1# *111*98*2#
Limit wydatków na usługi Premium
Limit wydatków na usługi Premium (tzw. próg kwotowy) pozwali Ci ustawić maksymalną kwotę za usługi Premium, jaką chcesz zapłacić w danym Okresie Rozliczeniowym (jeżeli jesteś Abonentem korzystającym z oferty Postpaid) lub w danym miesiącu kalendarzowym (jeżeli jesteś Użytkownikiem korzystającym z oferty Prepaid lub MIX).
- Limit 0 zł na usługi Premium
Wybierając ten limit masz pewność, że nic nie zapłacisz za usługi Premium w danym Okresie Rozliczeniowym/ miesiącu kalendarzowym. Limit jest odnawiany od kolejnego Okresu Rozliczeniowego/ miesiąca kalendarzowego.
Kod USSD do włączenia Kod USSD do wyłączenia *111*83*1# *111*14*1# - Limit 35 zł na usługi Premium
Wybierając ten limit masz pewność, że nie zapłacisz więcej niż 35 zł za usługi Premium w danym okresie rozliczeniowym/miesiącu kalendarzowym. Jeżeli osiągniesz limit, dostaniesz powiadomienie i zablokujemy dalsze usługi Premium. Limit jest odnawiany od kolejnego okresu rozliczeniowego/ miesiąca kalendarzowego.
Kod USSD do włączenia Kod USSD do wyłączenia *111*16*1# *111*14*1# - Limit 100 zł na usługi Premium
Wybierając ten limit masz pewność, że nie zapłacisz więcej niż 100 zł za usługi Premium w danym okresie rozliczeniowym/miesiącu kalendarzowym. Jeżeli osiągniesz limit, dostaniesz powiadomienie i zablokujemy dalsze usługi Premium. Limit jest odnawiany od kolejnego okresu rozliczeniowego/ miesiąca kalendarzowego.
Kod USSD do włączenia Kod USSD do wyłączenia *111*17*1# *111*14*1# - Limit 200 zł na usługi Premium
Wybierając ten limit masz pewność, że nie zapłacisz więcej niż 200 zł za usługi Premium w danym okresie rozliczeniowym/miesiącu kalendarzowym. Jeżeli osiągniesz limit, dostaniesz powiadomienie i zablokujemy dalsze usługi Premium. Limit jest odnawiany od kolejnego okresu rozliczeniowego/ miesiąca kalendarzowego.
Kod USSD do włączenia Kod USSD do wyłączenia *111*18*1# *111*14*1#
Blokady ceny usług Premium
Blokady ceny usług Premium pozwalają Ci zablokować usługi Premium, które kosztują więcej niż wskazana kwota.
- Blokada usług Premium powyżej ceny 3,69 zł
Zablokujesz usługi Premium na Twoim numerze, które kosztują więcej niż 3,69 zł (3 zł netto) za jednostkę rozliczeniową (np. za jedną wiadomość Premium lub za minutę połączenia głosowego Premium).
Kod USSD do włączenia Kod USSD do wyłączenia *111*26*1# *111*24*1# - Blokada usług Premium powyżej ceny 11,07 zł
Zablokujesz usługi Premium na Twoim numerze, które kosztują więcej niż 11,07 zł (9 zł netto) za jednostkę rozliczeniową (np. za jedną wiadomość Premium lub za minutę połączenia głosowego Premium).
Kod USSD do włączenia Kod USSD do wyłączenia *111*27*1# *111*24*1# - Blokada usług Premium powyżej ceny 18,45 zł
Zablokujesz usługi Premium na Twoim numerze, które kosztują więcej niż 18,45 zł (15 zł netto) za jednostkę rozliczeniową (np. za jedną wiadomość Premium lub za minutę połączenia głosowego Premium).
Kod USSD do włączenia Kod USSD do wyłączenia *111*28*1# *111*24*1#
Inne ograniczenia
Limit, który masz do wykorzystania na usługi Premium i zakupy mobilne stanowi równowartość 50 Euro dla pojedynczej transakcji i 300 Euro w danym okresie rozliczeniowym/miesiącu kalendarzowym. Limit ten wynika z ustawy o usługach płatniczych i i jest liczony na podstawie kursu NBP z 31 października poprzedniego roku. Limit jest odnawiany od kolejnego okresu rozliczeniowego/miesiąca kalendarzowego.
