Naprawa telefonu

Nie. Usługa jest dostępna tylko w pakiecie usług Play360.

Dla telefonu lub tabletu, który kupujesz razem z umową lub przedłużeniem umowy abonamentowej w Play. Usługę możesz też włączyć, jeżeli podpisujesz umowę z innym urządzeniem niż telefon/tablet lub Tylko SIM. W tym przypadku możesz aktywować usługę dla telefonu lub tabletu, z którego korzystasz bądź zamierzasz korzystać w Play.

Jeżeli zmieniłeś telefon, z którego korzystasz wraz z abonamentem Play przed końcem umowy na 24 miesiące, możesz aktywować dla niego usługę naprawy po upływie roku od zawarcia umowy Play360. Aby to zrobić, zaloguj się do Play24. Jeżeli przedłużasz umowę abonamentową z nowym telefonem lub tabletem, automatycznie zmienimy chronione urządzenie na nowe i od tego momentu możesz zgłosić do naprawy nowy telefon.

Do aktywacji usługi potrzebne będą dane identyfikacyjne urządzenia: model i numer IMEI (indywidualny numer identyfikacyjny urządzenia).

Aby jak najszybciej uruchomić usługę wystarczy zalogować się w serwisie Play24. W zakładce "Play360" znajdziesz dane używanego przez Ciebie telefonu lub listę urządzeń ostatnio używanych w Play. Wybierz urządzenie, dla którego chcesz aktywować usługę.

Jeżeli samodzielnie nie zarejestrujesz urządzenia w Play24 obejmiemy je ochroną 8 dnia po zakupie Play360 – pod warunkiem, że do tego czasu przynajmniej raz użyto telefonu z kartą SIM Play.

Jeżeli w ciągu 7 dni od zakupu usługi ani razu nie użyjesz telefonu z kartą SIM Play, usługę włączymy później – od 3 dnia po użyciu karty. Ochroną objęte zostanie urządzenie w którym po raz pierwszy użyto karty SIM. Do chwili rejestracji urządzenia usługa "Naprawa Telefonu" nie jest aktywna i nie można zgłosić urządzenia do naprawy.

Od razu w dniu podpisania umowy, jeśli podpisujesz lub przedłużasz umowę z nowym telefonem. Usługą automatycznie objęty jest telefon, który kupiłeś wraz z umową.

Od 8 dnia od zakupu usługi Play360, jeśli kupujesz abonament z innym urządzeniem niż telefon/tablet lub abonament Tylko SIM. Masz też możliwość wcześniejszego zarejestrowania urządzenie w Play24

Nie. Jest to usługa, a nie ubezpieczenie.

Naprawy telefonu dokonują autoryzowane serwisy we współpracy z naszym partnerem - firmą Digital Care.

Zakres usługi obejmuje naprawę innych części telefonu, tylko jeśli uległy one uszkodzeniu wraz z wyświetlaczem. Dokładny zakres uszkodzeń, jakie naprawimy dla Ciebie w ramach usługi zależny jest od posiadanego przez Ciebie wariantu Play360.