wróć do Jak opłacić fakturę

Co robić, gdy mam nadpłatę na koncie

Możesz nic nie zrobić

Jeżeli nie wydasz żadnych dyspozycji, nadpłatę rozliczymy z kolejną fakturą. Wtedy odpowiednio pomniejszymy kwotę podaną w pozycji „kwota do zapłaty”.

 

Możesz zlecić przeksięgowanie nadpłaty

Możesz zlecić przeksięgowanie nadpłaty na Twoje inne konto abonenckie w Play

Przeksięgowanie takie możesz zlecić:

  • przez Play24,
  • telefonicznie pod numerem *500
  • w dowolnym salonie Play,
  • pocztą na adres:
    P4 Sp. z o.o.
    Skrytka pocztowa 41
    02-671 Warszawa.

Możesz zlecić zwrot nadpłaty

Dyspozycję zwrotu nadpłaty lub błędnej wpłaty możesz zlecić przez zarejestrowanie zgłoszenia do Obsługi Klienta:

  • za pośrednictwem serwisu Play24,
  • w dowolnym salonie Play,
  • pisemnie na adres:
    P4 Sp. z o.o.
    Skrytka pocztowa 41
    02-671 Warszawa,
  • na e-mail: ok@pomocplay.pl ,
  • faksem na numer +48 22 319 44 11

 

Dyspozycja zwrotu nadpłaty na Twoje konto bankowe powinna zawierać poniższe informacje:

  • numer telefonu/usługi lub numer klienta,
  • imię i nazwisko właściciela lub nazwa firmy, na którą zarejestrowana jest usługa,
  • hasło abonenckie,
  • numer klienta lub numer indywidualnego rachunku bankowego dedykowanego do regulowania zobowiązań wobec Play,
  • kwotę zwrotu,
  • numer rachunku bankowego, na który kwota ma zostać przelana,
  • dane właściciela rachunku bankowego, na który ma trafić zwrot: imię, nazwisko, adres zamieszkania,
  • potwierdzenie wpłaty.

W przypadku wątpliwości możemy poprosić również o przekazanie potwierdzenia wpłaty.

 

 

wróć do Jak opłacić fakturę

Potrzebujesz więcej pomocy?

Potrzebuję pomocy Wszystko już wiem

"Maćka przepełnia radość gdy dowiaduje się, że mógł komuś pomóc"
Cieszymy się z nim, że mogliśmy Ci pomóc.
zespół Play

Maciek z radości tańczy przed swoim komputerem Maciek z radości tańczy przed swoim komputerem

Potrzebujesz pomocy?

Zadzwoń do nas, jeżeli potrzebujesz pomocy

790 500 500 lub *500 jeśli dzwonisz z telefonu w Play (*600 lub 790 600 600 jeśli jesteś klientem biznesowym)

Wejdź do Play24

Zaloguj się do Play24. Tu są wszystkie potrzebne dla Ciebie informacje. zaloguj się

Sprawdź też informacje na forum Play

forumplay.pl