Roaming i połączenia międzynarodowe w Play

Najprawdopodobniej na co dzień nie korzystasz z połączeń międzynarodowych lub roamingu. To usługi umożliwiające komunikację z zagranicy oraz łączenie się z numerami zalogowanymi do sieci zagranicznych dostawców usług telekomunikacyjnych. Roaming międzynarodowy pozwala korzystać z sieci zagranicznego operatora, jeżeli znajdujesz się w jego zasięgu. Natomiast połączenia międzynarodowe to komunikacja z Polski na numery zagraniczne. Jako numer 1. pośród dostawców usług telekomunikacyjnych dokładamy starań, żeby komunikacja z zagranicznymi numerami oraz połączenia i wiadomości realizowane do Polski z zagranicy, były jak najtańsze. Dlatego w Play znajdziesz m.in. roaming w Unii Europejskiej.

Czym są połączenia międzynarodowe?

Połączenia międzynarodowe to rozmowy lub wiadomości (SMS i MMS) z numeru zalogowanego w Polsce na stacjonarne lub komórkowe numery zagraniczne, z prefiksem innym niż 0048 lub +48. Dlatego z połączeń międzynarodowych korzystasz wyłącznie wówczas, kiedy jesteś w Polsce.

W zależności od oferty połączenia zagraniczne w Play są rozliczane co 30 lub 60 sekund. Dokładne dane dotyczące sposobu naliczania i cennika połączeń międzynarodowych dla poszczególnych stref (Euro, 1, 2, 3) znajdują się w szczegółach wybranej oferty.

Cztery strefy dla połączeń międzynarodowych w Play:

• Strefa Euro: Austria, Azory, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Gujana Francuska, Gwadelupa, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Madera, Malta, Martynika, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Reunion, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Watykan, Węgry, Włochy i Wyspy Kanaryjskie.

• Strefa 1: Albania, Andora, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Czarnogóra, Gibraltar, Grenlandia, Macedonia, Mołdawia, Monako, Republika Kosowa, Serbia, San Marino, Szwajcaria, Turcja, Ukraina, Wyspy Owcze, Wielka Brytania oraz kraje tracące status członka Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

• Strefa 2: Kanada, Rosja, Stany Zjednoczone i reszta świata.

• Strefa 3: sieci satelitarne (radiowe łącza telekomunikacyjne, na przykład w samolocie, na promie lub w okolicach portów i lotnisk).

Zwykle naliczanie opłat za połączenie międzynarodowe w Play odbywa się co 60 sekund. Pamiętaj, że cennik rozróżnia połączenie głosowe oraz wideo. Różne stawki dotyczą także wiadomości SMS i MMS. Naturalnie więcej zapłacisz za połączenia wideo oraz wiadomości uzupełnione o multimedia (np. grafiki, animacje, wideoklipy czy dźwięki).

Co to jest roaming?

Połączenia międzynarodowe są często mylone z roamingiem. Obie usługi dotyczą komunikacji zagranicznej, natomiast mocno się od siebie różnią. Z roamingiem masz do czynienia, jeżeli korzystasz z zasięgu zagranicznych sieci komórkowych, na przykład w trakcie pracy lub wakacji za granicą. Dostęp do sieci zagranicznego operatora pozwala wykonywać połączenia i wysyłać wiadomości na numery zalogowane w Polsce i za granicą.

Roaming w Unii Europejskiej i międzynarodowy – różnice

Przy roamingu kluczowe znaczenie ma fakt, że korzystasz z sieci zagranicznego operatora. Natomiast w zależności od tego, z jakiego kraju komunikujesz się z drugim numerem, rozróżnia się roaming UE i międzynarodowy:

• Roaming w Unii Europejskiej – jeżeli przebywasz w kraju należącym do Unii Europejskiej i korzystasz z oferty sieci Play, nie musisz martwić się wysokim rachunkiem za połączenia oraz wiadomości do Polski lub innych krajów członkowskich. Roaming w Unii Europejskiej to stawki za usługi równe krajowym cennikom. Jeżeli masz w sieci Play na przykład ofertę na abonament z bezpłatnymi połączeniami i wiadomościami bez limitu, nie zapłacisz za takie usługi realizowane na terenie UE, jeżeli komunikujesz się z innym numerem zalogowanym w UE. Możesz także korzystać z danych internetowych, ale wyłącznie do ilości GBw ofercie lub pakiecie. Sprawdź usługę roamingu w Play w ofertach na abonament, roaming MIX i roaming na kartę.

• Roaming międzynarodowy – usługa wykonywania połączeń, wysyłania wiadomości i korzystania z danych internetowych z krajów nienależących do Unii Europejskiej. Koszty komunikowania się z polskiego numeru są wówczas dużo wyższe. Minuta połączenia kosztuje kilka złotych, wysłanie wiadomości SMS ponad złotówkę, a 1 MB transferu danych aż kilkadziesiąt złotych. Warto rozważyć wówczas kartę prepaid lokalnego operatora.

Połączenia międzynarodowe i roaming – przykłady:

• Jesteś w kraju UE i dzwonisz na polski numer – połączenie roamingowe.

• Jesteś w kraju UE i dzwonisz na inny numer w UE – połączenie roamingowe.

• Jesteś poza UE i dzwonisz na inny numer – roaming międzynarodowy.

• Jesteś w Polsce i dzwonisz za granicę – połączenie międzynarodowe.

Tanie połączenia międzynarodowe, wiadomości i internet za granicą w Play

W Play umożliwiamy tanią i swobodną komunikację z kraju Unii Europejskiej do Polski. W wielu taryfach oferujemy rozmowy oraz wiadomości SMS i MMS bez limitu. Jeżeli nie masz nielimitowanej oferty, zapłacisz jak za usługę krajową. Koszt takich połączeń i wiadomości jest równy krajowemu cennikowi. Sposobem na tańsze rozmowy jest także tani roaming przy ofertach na kartę i MIX. 

W przypadku krajów spoza Unii Europejskiej wysokość opłat zależy od strefy, do jakiej zalicza się dane państwo. Jeżeli chcesz sprawdzić kraje należące do poszczególnych stref, wyślij wiadomość SMS o treści "P" pod numer "115". SMS jest bezpłatny. Po zalogowaniu się do sieci za granicą otrzymasz wiadomość z aktualnymi cenami usług.

W swoich ofertach udostępniamy także pakiety danych internetowych do wykorzystania w ramach roamingu UE. Ilość danych jest różna w zależności od wybranej oferty. W każdej chwili możesz sprawdzić, ile GBInternetu pozostało do wykorzystania w roamingu UE. Wystarczy wpisać i zatwierdzić kod *800#. Zawsze możesz również dokupić pakiet internetu w UE. Niezależnie od swojej oferty – abonament, MIX lub karta – możesz aktywować paczkę kilku GBInternetu.

Natomiast podczas wykonywania połączenia międzynarodowego możesz skorzystać z pakietów obniżających koszty komunikacji do poszczególnych krajów (np. Nepal, Indie, Bangladesz). Jednak przede wszystkim pamiętaj o możliwościach komunikatorów internetowych. To dobry sposób na tanie lub nawet darmowe rozmowy międzynarodowe. Popularne komunikatory to m.in. Messenger, WhatsApp czy Telegram. Wystarczy, że pobierzesz aplikację na telefon i połączysz się z internetem. W Play możesz liczyć na duże pakiety internetu w ofercie na abonament, kartę i MIX.

Blokada usług w roamingu przed wyjazdem zagranicznym 

W Play dajemy Ci również możliwość blokady usług w roamingu zagranicznym przed wyjazdem z Polski. Możesz włączyć następujące blokady:

• wszystkich aktywności – dostępne są tylko połączenia alarmowe. Z rozmów możesz wówczas korzystać przez Wi-Fi Calling, a z internetu – przez Wi-Fi;

• transmisji danych – blokada internetu i wysyłania wiadomości MMS. Z sieci korzystać możesz tylko przez Wi-Fi;

• połączeń z siecią satelitarną – blokada wyłącznie sieci satelitarnych, pozostałe są dla Ciebie dostępne;

• połączeń międzynarodowych – blokada połączeń wychodzących na numery międzynarodowe oraz w roamingu. 

Zawsze możesz także włączyć blokadę łączenia z siecią satelitarną. Dochodzi do tego na promie, w samolocie lub w okolicach portów i lotnisk. Po połączeniu się z siecią satelitarną na wyświetlaczu telefonu pojawia się napis Telenor Maritime lub 90112. Blokady można ustanowić z pomocą konsultanta Biura Obsługi Klienta, a wybrane (np. połączeń międzynarodowych) również osobiście poprzez aplikację Play24.

Znasz już różnice pomiędzy połączeniami międzynarodowymi i roamingiem. Wiesz także, że w Play dzięki pakietom i roamingowi komunikacja, jeżeli nawet przebywasz za granicą, może być naprawdę tania!