Najczęściej zadawane pytania
-
Urządzenie z anteną dookólną ( Huawei ) zamontowane na zewnątrz najlepiej sprawdzi się w lokalizacjach w których znajduje się kilka nadajników sieci komórkowej, ale w odległości w której router domowy nie ma pełnego zasięgu lub uzyskane parametry nie są wystarczające.
( przeszkodą mogą być grube mury, ściany, czy blokujące sygnał dachy itp. )
Antena dookólna spowoduje, że urządzenie samo zaloguje się do nadajnika o najlepszym sygnale a w przypadku pogorszenia sygnału przełączy się na inny nadajnik.
Antena dookólna nie wymaga wiedzy o lokalizacji nadajnika dzięki czemu jej instalacja jest bardziej dowolna z punktu widzenia umieszczenia na budynku – istotna jest tylko wysokość.
Urządzenie z anteną kierunkową ( ZTE ) montowana na zewnątrz najlepiej sprawdzi się w lokalizacjach oddalonych od nadajnika o ponad 3 km. Dzięki kierunkowości można ją łatwo ustawić w kierunku nadajnika uzyskując maksymalną skuteczność odbioru sygnału. Aby antena działała z duża skutecznością konieczna jest wiedza o lokalizacji nadajnika i możliwość skierowania anteny w jego stronę co wiąże się z koniecznością montażu w konkretnym miejscu na budynku.
Antena kierunkowa posiada wyższy zysk w stosunku do anteny dookólnej.
Potrzebujesz pomocy w wyborze urządzenia? Chcesz dowiedzieć się ile nadajników znajduje się w Twojej okolicy?
Zapraszamy do salonu Play w który Konsultant odpowie na Twoje wszystkie pytania! -
Najprościej jest wysłać wiadomość SMS na numer 790 142 142 w treści podając kod instalacji z vouchera na darmową instalację który dodaliśmy do Twojej umowy.
Wiadomość SMS należy wysłać z numeru, na który chcesz aby nasz Partner oddzwonił i umówił wizytę. Instalator skontaktuje się z Tobą w ciągu kilku godzin jeśli zlecenie zostało wysłane w godzinach pracy (10-18), jeśli są to inne godziny kontakt nastąpi kolejnego dnia roboczego.
Możesz także zadzwonić na specjalną infolinię naszego partnera pod numer 58 739 51 01. Infolinia jest czynna w godz. 10-18 w dni robocze.
Umów się na dogodny termin, jednak nie później niż 14 dni od momentu podpisania umowy.
Pamiętaj, jeżeli nie będziesz obecny w ustalonym przez Ciebie terminie montażu, darmowa instalacja przepada. Koszt kolejnej wizyty to 160 zł.
-
Zasięg internetu z zestawem NET BOX możesz sprawdzić na sporządzonej dla tego urządzenia mapie zasięgu
-
NET BOX w miejscach, gdzie standardowe routery lub modemy nie działają – czy to
prawda?
Tak, dzięki montażowi anteny na zewnątrz budynku i ustawieniu jej na odpowiedniej wysokości uzyskujemy znacznie lepsze parametry usługi.
Poniżej ilustracja zasięgu internetu z zestawem NET BOX w porównaniu z zasięgiem standardowego routera domowego znajdującego się w domu lub mieszkaniu.
-
Sygnał LTE umożliwiający usługę dostępu do internetu podlega wielu czynnikom, które go osłabiają w drodze między nadajnikiem a odbiornikiem. Jednym z niezwykle istotnych elementów takiego połączenia jest m.in. rodzaj używanego przez abonenta odbiornika. Im czulszy on jest i im silniejszy sygnał LTE odbiera, tym lepsze jest połączenie radiowe z siecią operatora, a w konsekwencji – usługa dostępu do internetu działa dużo szybciej i płynniej. W odróżnieniu od standardowych routerów NET BOX posiada specjalnie zaprojektowany system antenowy, który wpływa pozytywnie na poziom odbieranego sygnału LTE – redukuje napotkane przez sygnał zaniki, tłumienia i różnego rodzaju zakłócenia. Dzięki swojej konstrukcji NET BOX potrafi pracować z takimi samymi parametrami jak routery domowe, lecz przy dużo słabszym sygnale radiowym. Jeżeli jednak w tym samym miejscu, gdzie używano zwykłego routera LTE, zastosujemy NET BOX, nowe urządzenie zachowuje się tak, jakby moc sygnału ze stacji bazowej nagle wzrosła – efekt ten jest spowodowany właśnie tzw. zyskiem anteny odbiorczej. Dodatkowo modemy są mocowane na zewnątrz budynku na wysokości większej niż zwykłe urządzenia (standardowa wysokość to ok. 1,5 m nad poziomem gruntu), co również ma pozytywny wpływ na moc odbieranego sygnału, który nie musi się przebijać przez liczne przeszkody na swojej drodze, aby dotrzeć do anteny odbiorczej.
-
Istnieje możliwość zastosowania kabla ethernetowego dłuższego niż ten dostępny w zestawie (10 m). Możesz użyć kabla o długości do 90 m bez straty jakości sygnału.
-
W skład darmowej instalacji wchodzi:
- Dojazd do 20 km od granicy administracyjnej miasta, w którym zakupiono ofertę. W przypadku zakupu na odległość 20 km liczone jest od granicy leżącej najbliżej Ciebie miejscowości, w której znajduje się Salon Play.
- Montaż na balkonie lub tarasie (ważne, by były to miejsca łatwo dostępne).
Do zainstalowania NET BOX wykorzystujemy kable i elementy montażowe, które są w zestawie.
-
Możesz ponieść dodatkowy koszt w przypadku:
- Konieczności użycia dodatkowego wysięgnika i dodatkowych kołków montażowych (35 zł z VAT).
- Dojazdu ponad ustalony limit, tj. ponad 20 km (każdy kolejny kilometr to opłata 2 zł z VAT).
- Konieczności użycia dodatkowego kabla powyżej 10 m (2 zł z VAT za metr bieżący).
- Montażu w miejscach trudno dostępnych, jak dach lub komin (130 zł z VAT).
- Kołki montażowe do fasady z cegły, betonu (50 zł z VAT).
- Długie kołki montażowe do fasady lekkiej, ocieplanej np. wełną, styropianem (50 zł z VAT).
Podane kwoty są cenami sugerowanymi. Wszystko ustalisz podczas umawiania wizyty.
-
Tak, masz na to aż 30 dni, które liczymy od dnia podpisania umowy.
Pamiętaj, że kompletny zestaw urządzeń możesz zwrócić tylko jeżeli skorzystałeś z darmowej, profesjonalnej instalacji.
-
Zadzwoń do Play pod numer 790 500 500 lub *500 (dostępny tylko z sieci P4).