Zaskakujący w wynikach badań jest fakt, iż mimo, że prawie połowa użytkowników internetu nie potrafi wskazać konkretnych różnic pomiędzy internetem stacjonarnym a mobilnym, w sytuacji kiedy daje się im do wyboru konkretną technologię - ofertę światłowodu, internetu kablowego lub mobilnego - aż 64% badanych wybiera światłowód, kablowy i mobilny odpowiednio 6% i 13%.
Bierze się to z tego, że światłowody mają dobrą prasę w Polsce, mówi się o nim wszędzie - w prasie, radiu, telewizji czy w internecie, zwykle w kontekście inwestycji, programów Cyfrowa Polska, Cyfrowa Gmina itp. Klienci słyszą też o tych światłowodach od swoich znajomych czy rodziny - bierz światłowody, będziesz zadowolony. To z pewnością tworzy w głowach klientów obraz usługi internetu jako idealnego,
z którego zawsze będzie zadowolony.
Tak więc wszędzie, gdzie jest możliwość skorzystania ze światłowodów, warto by to właśnie tę ofertę wybrać. Jeszcze większe zadowolenie
z posiadanej i pożądanej przez siebie oferty będzie wtedy, gdy będzie ona w niskiej cenie.
Zważywszy na to, że ¾ klientów nie potrafi wskazać nawet przybliżonej prędkości pobieranych danych
w domu, tak więc nie ma ona dla nich większego znaczenia, najlepsze i wystarczające dla większości klientów będą najtańsze światłowody z najmniejszą prędkością pobierania 300 Mb/s.
Bardziej wymagający klienci z większymi potrzebami, zwykle sami wskazują i wybierają większe prędkości 600 Mb/s czy nawet 1 Gb/s - bo dużo grają online, oglądają filmów i seriali przez internet czy wykonują pracę zdalną, a dzieci często korzystają z nauki zdalnej, zwłaszcza w ostatnim czasie.
W przypadku Internetu stacjonarnego/kablowego, który jest przecież równie dobry, co światłowody, również konkretny plan można dopasować do profilu korzystania z internetu przez danego klienta. Klienci bez sprecyzowanych preferencji i wymagań powinni być w pełni zadowoleni z niskiej ceny i planu z najniższą prędkością transferu, a więc 150 Mb/s. Wraz z komunikowaniem przez klienta większych potrzeb, tutaj również bardziej preferowana będzie przez nich samych wyższa prędkość, a więc 300 Mb/s i 600 Mb/s.
