wróć do Sklep internetowy

Jak zgłosić problem lub zwrócić towar

Co zrobić, jeśli przesyłka nie jest zgodna ze złożonym zamówieniem?

Zadzwoń pod numer 790 500 500 lub *500, lub wyślij e-mail na adres eshop@playsklep.pl .

Czy mogę zwrócić towar i zrezygnować z umowy?

Każdy konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od odebrania przesyłki.
Jeśli chcesz skorzystać z tego prawa, złóż oświadczenie – możesz skorzystać z formularza, który dołączyliśmy do przesyłki.

Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy?

Masz cztery możliwości:

  • wyślij e-mailem na adres: ok@pomocplay.pl ,
  • złóż oświadczenie przez Play24,
  • zadzwoń na infolinię Obsługi Klienta pod numer 790 500 500 lub *500 jeśli dzwonisz z telefonu w Play (*600 lub 790 600 600 jeśli jesteś klientem biznesowym),
  • wyślij pocztą na adres:
    Sklep Internetowy Play
    ul. Działkowa 62
    02-234 Warszawa

Jak zwrócić urządzenie?

Odeślij urządzenie i wypełniony formularz odstąpienia od umowy na adres:
Sklep Internetowy Play
ul. Działkowa 62
02-234 Warszawa

Masz na to 14 dni kalendarzowych od odebrania przesyłki.
Koszt wysyłki urządzenia jest po Twojej stronie.

Pamiętaj, że możesz zwrócić tylko nieużywane urządzenie, w oryginalnym opakowaniu i z kompletnym zestawem akcesoriów.
Zadbaj o bezpieczną formę przesyłki. Urządzenie musi do nas dotrzeć w nienaruszonym stanie. Jeśli sprzęt do nas nie dotrze – będziemy zmuszeni wystawić Ci rachunek (notę) za sprzęt, więc zapłacisz za jego pełną wartość.

 

 

wróć do Sklep internetowy

Potrzebujesz więcej pomocy?

Potrzebuję pomocy Wszystko już wiem

"Maćka przepełnia radość gdy dowiaduje się, że mógł komuś pomóc"
Cieszymy się z nim, że mogliśmy Ci pomóc.
zespół Play

Maciek z radości tańczy przed swoim komputerem Maciek z radości tańczy przed swoim komputerem

Potrzebujesz pomocy?

Zadzwoń do nas, jeżeli potrzebujesz pomocy

790 500 500 lub *500 jeśli dzwonisz z telefonu w Play (*600 lub 790 600 600 jeśli jesteś klientem biznesowym)

Wejdź do Play24

Zaloguj się do Play24. Tu są wszystkie potrzebne dla Ciebie informacje. zaloguj się

Sprawdź też informacje na forum Play

forumplay.pl