wróć do
Pomoc techniczna
wróć do
Pomoc techniczna
Czym różni się rękojmia od gwarancji
Gwarancja oznacza odpowiedzialność producenta za produkt, natomiast rękojmia to zasada odpowiedzialności sprzedawcy za sprzedaną rzecz.
| Obszar | GWARANCJA | RĘKOJMIA |
|---|---|---|
| Odpowiedzialność | Gwarant (producent lub dystrybutor) |
Sprzedawca |
| Okres trwania | Jeśli Gwarant nie napisał inaczej w karcie gwarancyjnej, gwarancja obowiązuje, zgodnie z kodeksem cywilnym, przez 2 lata. | 2 lata |
| Zakres (możliwe żądania) | Naprawa/zgodnie z kartą gwarancyjną | Naprawa, wymiana, rozwiązanie umowy zakupu, obniżenie ceny. |
| Termin rozpatrzenia reklamacji | Jeśli gwarant nie wpisał innego terminu w karcie gwarancyjnej – 14 dni, zgodnie z kodeksem cywilnym. | 14 dni kalendarzowych |
| Okres trwania po wymianie całego urządzenia | 2 lata od daty wymiany | 2 lata od daty wymiany |
| Podstawa prawna | art. 577 § 1 Kodeksu cywilnego |
art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego |
