Dostępne metody płatności za fakturę

Cykliczna Karta

Cykliczna Karta to wygodny i bezpieczny sposób opłacania rachunków za usługi Play. Polega na automatycznym pobieraniu z Twojej karty płatniczej – kredytowej lub debetowej – comiesięcznej opłaty za fakturę.

Kto może skorzystać z usługi

Z tej metody płatności może korzystać każdy, kto ma kartę kredytową lub debetową – w banku w Polsce lub za granicą.

Jeśli już korzystasz z "Polecenia zapłaty" – nie możesz użyć "Cyklicznej Karty". Najpierw odwołaj z "Polecenia zapłaty".

Jak włączyć usługę

Możesz włączyć Cykliczną Kartę podzas opłacania faktury lub niezaleznie od płatności. Masz 4 możliwości aktywacji usługi - wybierz wygodną dla siebie:

Aktywacja w trakcie płacenia za fakturę w Play24 lub przez e-awizo

Krok 1. Zaloguj się do Play24 i rozpocznij proces płatności lub w e-awizo kliknij "Zapłać Online".
Krok 2. Wybierz płatność kartą.
Krok 3. Wybierz "Płatność cykliczna" i zaznacz wymagane zgody.

Aktywacja przez Play24

Krok 1. Zaloguj się do Play24, przejdź do zakładki "Faktury" i wybierz "Usługi finansowe".
Krok 2. Wybierz "włącz" przy usłudze "Cykliczna Płatność Kartą".
Krok 3. Wypełnij dane karty płatniczej. Kiedy to zrobisz zostanie zrealizowany przelew weryfikacyjny na kwotę 1 zł.
Krok 4. Potwierdź transakcję kartą. Usługa Cykliczna Karta zostanie uruchomiona na koncie abonenckim, a 1 zł zostanie zwrócony na Twoje konto. Transakcja weryfikacyjna jest bezpłatna.

Aktywacja z linku w e-mailu

Krok 1. Zadzwoń do Obsługi Klienta pod numer 790 500 500 (lub *500) i poproś konsultanta o przesłanie e-mailem linku do aktywacji Cyklicznej Karty.
Krok 2. Kliknij w link z e-maila i zaznacz wymagane zgody.
Krok 3. Wypełnij dane karty płatniczej.

Aktywacja podczas wizyty w salonie

Cykliczną Kartę możesz aktywować podczas wizyty w wybranych salonach Play przy pomocy terminala płatniczego. Zapytaj sprzedawcę o aktywację Cyklicznej Karty.

Możesz sprawdzić, czy usługa została aktywowana. Wystarczy, że wejdziesz na swoje konto w Play24 i w zakładce "Usługi finansowe" status usługi będzie oznaczony jako aktywy.

Nie możesz aktywować usługi w swoim banku. Możesz to zrobić jedynie na te cztery sposoby.

Jak działa Cykliczna Płatność Kartą?

Faktury, które dostaniesz po włączeniu usługi, będą automatycznie opłacane z Twojej karty.

Jeśli próba obciążenia karty zostanie odrzucona przez bank, bo np. nie ustawiłeś prawidłowych limitów dla transakcji kartowych lub nie bylo odpowiednich środków na karcie, obciążenie zostanie ponowione następnego dnia roboczego. System zawsze pobiera pełną kwotę, nie może pobrać jej w częściach.

Jeśli dwa razy się nie uda – musisz opłacić fakturę samodzielnie, inną metodą.

Wszystkie faktury nieopłacone przez Ciebie przed aktywacją Cyklicznej Karty musisz opłacić w inny sposób. Kwota zaległości nie zostanie automatycznie pobrana z Twojej karty.

Z karty pobierana jest kwota do zapłaty aktualna na dzień terminu płatności.

Ile kosztuje usługa?

Aktywacja usługi jest bezpłatna.

Za każdą transakcję zapłacisz prowizję 1 zł. Opłatę pobiera Blue Media S.A. Kwota jest doliczana do przelewu automatycznie. Informację o tym znajdziesz na potwierdzeniu realizacji transakcji, które dostaniesz na adres e-mail podany przez Ciebie w trakcie aktywacji usługi.

Czy mogę zmienić dane po aktywacji usługi?

Tak. Zawsze możesz zmienić adres e-mail, numer telefonu lub numer aktywnej karty. Dane zmienisz na swoim koncie w Play24.

Żeby upewnić się, czy zmienione dane są poprawne, wykonamy przelew weryfikacyjny na kwotę 1 zł, którą następnie zwrócimy na Twoją kartę. Jeśli transakcja weryfikacyjna zostanie odrzucona – zmiany nie zostaną wprowadzone.

Cykliczna Karta będzie aktywna na dotychczasowej karcie do momentu zatwierdzenia zmian karty lub jej dezaktywacji.

Jak wyłączyć usługę?

w Play24 – wyłączysz ją w panelu "Usługi finansowe",
telefonicznie, pod numerem Obsługi Klienta 790 500 500 (lub *500) podczas rozmowy z konsultantem,
w dowolnym salonie Play.

Dowiedz się więcej - pytania i odpowiedzi

Mam kilka kart. Gdzie mogę sprawdzić, dla której karty aktywna jest usługa?
W Play24 przy aktywnej usłudze podane jest 6 pierwszych cyfr numeru karty wraz z datą ważności karty.

Czy mogę zmienić numer karty, dzwoniąc na obsługę klienta lub pisząc e-maila z nowymi danymi?
Nie. Zmiana danych karty jest możliwa jedynie w Play24. Ze względów bezpieczeństwa danych karty nie można wysyłać e-mailem ani podawać telefonicznie.

Mam aktywną Cykliczną Kartę i środki na koncie, a jednak opłata nie została pobrana. Dlaczego?
Możliwe są dwa powody:

karta jest nieważna lub zablokowana – aktywuj nową kartę przez opcję "zmień" w Play24,
limity transakcji internetowych w Twoim banku nie pozwalają na przeprowadzenie transakcji – ustal nowy limit, który pozwoli na realizację transakcji w przyszłości.

Dlaczego numer rachunku bankowego, na który pobrano kwotę transakcji, jest inny niż podany na fakturze? Czy numer jest prawidłowy?
Tak, jest prawidłowy. Numer rachunku bankowego w usłudze jest inny niż numer rachunku podany na fakturze, ponieważ jest przeznaczony wyłącznie dla Cyklicznej Karty. Wpłata trafi na prawidłowe konto podane na fakturze.