Pierwsza faktura

Dlaczego kwota na pierwszej fakturze jest wyższa?


Jeśli jesteś nowym Klientem Play lub dokupiłeś kolejną ofertę, otrzymasz fakturę, na której będzie widoczna m.in:

  • Jednorazowa opłata aktywacyjna,
  • Abonament proporcjonalny od dnia aktywacji do zakończenia cyklu rozliczeniowego,
  • Abonament za usługi w pełnej kwocie z góry naliczony za następny miesiąc.

Dlaczego otrzymałem korektę po przedłużeniu umowy?

Jeśli przedłużyłeś umowę w trakcie okresu rozliczeniowego, otrzymasz od Play fakturę korygującą do poprzedniej faktury, gdzie naliczona została opłata abonamentowa w pełnej kwocie. Korekcie podlegać będzie opłata abonamentowa od dnia zmiany taryfy na nową do końca cyklu rozliczeniowego.

Faktura, która zostanie wystawiona po przedłużeniu umowy (podpisanym aneksie), będzie uwzględniała:

  • opłatę za okres od podpisania nowej umowy/aneksu do ostatniego dnia okresu rozliczeniowego, naliczoną zgodnie z warunkami aneksu,
  • opłatę za pierwszy pełny okres rozliczeniowy, naliczoną zgodnie z warunkami aneksu.

Jakie pozycje znajdują się na fakturze?

Na pierwszej fakturze mogą znaleźć się następujące pozycje:

  • Jednorazowa opłata aktywacyjna – opłata za uruchomienie nowej usługi,
  • Opłata abonamentowa za niepełny okres rozliczeniowy – opłata naliczona od dnia aktywacji usługi do końca okresu rozliczeniowego,
  • Opłata abonamentowa za kolejny, pełny okres rozliczeniowy – opłata abonamentowa naliczona z góry za kolejny miesiąc (Okres Rozliczeniowy), w którym dopiero skorzystasz z usług,
  • Opłaty za wykorzystane usługi telekomunikacyjne przekraczające wartość abonamentu – koszt usług przekraczających wartość Twojego abonamentu, np. w abonamencie masz 1000 bezpłatnych minut, a za każdą kolejną płacisz zgodnie z cennikiem,
  • Opłaty za usługi pozaabonamentowe - informacje na temat usług rozliczanych poza abonamentem uzyskasz na fakturze w sekcji "Wykaz opłat poza abonamentem".

Jeżeli chcesz dowiedzieć się jak czytać fakturę, przeczytaj instrukcję.

Czy ten artykuł był pomocny?
 

Korzystamy z plików cookies i umożliwiamy zamieszczanie ich osobom trzecim. Pliki cookie pozwalają na poznanie twoich preferencji na podstawie zachowań w serwisie. Uznajemy, że jeżeli kontynuujesz korzystanie z serwisu, wyrażasz na to zgodę. Poznaj szczegóły i możliwości zmiany ustawień w Polityce Cookies.