Jeżeli telefon nie wykrywa karty micro SD, spróbuj wyjąć i włożyć kartę ponownie. Jeżeli telefon nadal nie widzi karty micro SD, umieść ją w adapterze SD. Włóż kartę do komputera PC. Komputer powinien zasygnalizować rozpoznanie dysku zewnętrznego.
Jeżeli karty nie można odczytać w komputerze, oznacza to że jest ona uszkodzona i należy wymienić ją na nową.
Jeżeli natomiast kartę można przeglądać, wykonaj formatowanie karty w formacie FAT32. Jeżeli po formatowaniu umieścimy kartę w telefonie i jest ona nadal nie rozpoznawana przez telefon, skontaktuj się z najbliższą stacją serwisową w celu sprawdzenia telefonu.